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Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024
Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
cmm360 - 8. Mai 2024
Immer mehr deutsche Volksbanken nutzen Spitch-Sprachsystem
cmm360 - 5. Juli 2024
Immer mehr deutsche Genossenschaftsbanken nehmen das Sprach- und Textdialogsystem der Schweizer ...
„Künstliche Intelligenz“ benötigt gigantische IT-Ressourcen aus der Cloud
cmm360 - 16. Juli 2019
Frankfurt am Main, 11. Juli 2019 – Die Ausbreitung der Künstlichen Intelligenz (KI) wird zu einer ...
Colocation-Rechenzentren boomen in allen grösseren Schweizer Wirtschaftsräumen
cmm360 - 16. Juli 2019
FRANKFURT/MAIN, 15. Juli 2019 ― Die Nachfrage nach Flächen in Colocation-Rechenzentren zieht weiter ...
Neue Cloud-Software – Jungunternehmer nimmt es mit Jimdo auf
cmm360 - 10. Juli 2019
Olten, 4 Juli 2019. Webseiten erstellen nach dem Co-Working-Prinzip und das auch noch preiswert – ...
Zuversichtliche Prognosen beim Handel, Handlungsbedarf bei der Produktivität
cmm360 - 4. Juli 2019
Root D4, 2. Juli 2019 – Sage, der weltweite Marktführer für cloudbasierte Unternehmenslösungen, hat ...
ServiceNow und AWS bringen gemeinsam die Automatisierung von Datensicherheit in die Cloud
cmm360 - 4. Juli 2019
Frankfurt am Main, 02.07.2019 – ServiceNow erweitert die bereits bestehende Partnerschaft mit AWS ...
Wenn der Cloud Provider Konkurs geht: Was geschieht mit meinen Daten?
cmm360 - 1. Juli 2019
Heutzutage ist nicht geregelt, was mit den Daten von Unternehmen oder Privatpersonen geschieht, ...
Wie Microsoft die Cloud in der Schweiz ankurbelt
cmm360 - 24. Juni 2019
Jedes Unternehmen ist dem technologischen Wandel unterworfen. Wer wettbewerbsfähig bleiben will, ...
Globale Unternehmen beschleunigen ihre Cloud-Journey mithilfe von VMware
cmm360 - 24. Juni 2019
Zürich, den 24. Juni 2019 - VMware, Innovationsführer im Bereich Unternehmenssoftware, stellt im ...
Thales Security Council diskutiert Digitalisierung der Finanzindustrie in Zürich
cmm360 - 21. Juni 2019
Am 7. Mai 2019 folgten Roman Gruber, CISO bei der INNO Group, und Markus Künzler, Head of ...
Adobe gibt zwei Neuerungen in Adobe Experience Cloud bekannt
cmm360 - 18. Juni 2019
München, 17. Juni 2019 – Adobe beschleunigt den Zugriff auf innovative KI-Funktionen: Mit ...
SAPPHIRE NOW 2019: Trotz Cloud-Euphorie kommt es vor allem auf die Daten an
cmm360 - 13. Mai 2019
Kreuzlingen, 13. Mai 2019 – Die diesjährige SAPPHIRE NOW in Orlando stand ganz im Zeichen der ...
Innovation in der Wolke
cmm360 - 11. April 2019
Herkömmliche Call- oder Contact Center erhalten zunehmend Konkurrenz durch cloudbasierte Lösungen. ...
Cloud Computing und Datenschutzrecht
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 28. März 2019
Computing ist eine Tendenz der Softwarenutzung, die heute nicht mehr wegzudenken ist. Die ...
Die Zukunft liegt in der Cloud - ASC Studie gibt spannende Einblicke zum Status quo der Cloud-Entwicklung
cmm360 - 12. Februar 2019
Hösbach, 12. Februar 2019 – Für die Studie „Communication 4.0 – Communication & Collaboration ...
Enghouse Interactive: Für jeden Bedarf die passende Lösung
cmm360 - 5. Februar 2019
Auf der CCW (Berlin, 19. - 21, Februar) präsentiert Enghouse Interactive in Halle 2, Stand B23/B25 ...
FIEGE Gruppe rollt BSI CRM aus der Cloud aus
cmm360 - 13. Dezember 2018
Das Logistik-Unternehmen FIEGE hat nicht nur die Kontraktlogistik, sondern auch die Kontaktlogistik ...
Digitalisierter Kundendienst aus der Cloud
Beat Hochuli - Business ICT-Strategien - 23. Oktober 2018
Autor: Beat Hochuli ist freischaffender ICT-Journalist Cloud-basiertes CRM wird immer ...
ASC Public Cloud geht an den Start
cmm360 - 23. Oktober 2018
Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analytics aus der ASC neo cloud Die ASC Technologies AG ...
BSI programmiert Kundenportal für die Schweizerische Post
cmm360 - 15. Oktober 2018
Die Schweizerische Post erweitert ihren Geschäftskundenservice um ein übersichtliches Webportal. ...
Unbefriedigende CRM-Lösungen
cmm360 - 2. Oktober 2018
Freshworks veröffentlicht Studie „Riding The Next Wave in SaaS-CRM“: Grossteil der Unternehmen will ...
Moderne Kundenerfahrung dank richtiger Technologie
cmm360 - 6. September 2018
Moderne Kundenerfahrung dank richtiger Technologie Was zeichnet einen exzellenten Kundenservice ...
Mitel integriert Google Cloud Contact Center KI
cmm360 - 26. Juli 2018
Optimierung des Kundenservice und der Produktivität dank Integration von Google Cloud Contact ...
Omnichannel Customer Experience – Alles Cloud oder was?
cmm360 - 23. April 2015
Die schnell voranschreitende Digitalisierung der Kommunikation bringt es mit sich, dass die ...
