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Kundenwahrnehmung von KI
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Clevere oder nicht-clevere Chatbots?
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Studie zeigt: Finanzinstitute erzielen durch Einsatz von Chatbots und KI bessere Kundenbindung und höhere Gewinne
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HelloNina-Chatbot wird durch eine online Business Coaching Plattform ergänzt
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Müssen Callcenter sterben?
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Neuer Kundenservice mit Chatbot
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Contact Babel Report: Inner Circle Guide to AI, Chatbots & Machine Learning
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Hybrid Chat bei Helvetia
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Fünf Jahre Service Excellence Cockpit
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Sechs Tipps für den Omnichannel Support
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