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Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX die Zukunft der Kundenbeziehung?

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger

Generation X, Generation Y und Generation Z: Warum Sie alle drei am Arbeitsplatz benötigen

Optimierung der Abläufe mit Dynamics 365 CE für Medizintechnik-Hersteller

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Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt

cmm360 - 8. März 2024

Einstein 1 umfasst Low-Code-KI-Tools zur Anpassung von Einstein Copilot und Einbettung von KI in ...

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Podcasts

Detecon-Marktumfrage zu Campus-Netzen: 5G für Industrieunternehmen ein wichtiger Baustein ihrer Digitalisierungsstrategie

cmm360 - 23. September 2019

5G vor Einzug in Unternehmensnetze: Hoher Bedarf an zuverlässiger und leistungsstarker Vernetzung ...

100 Jahre Bauhaus: Vorbild für den Digital Designer heutiger Zeit

cmm360 - 23. September 2019

Mit Digitalen Bauhäusern die Digitalisierung gestalten Dortmund/Berlin, 17. September 2019 – Der ...

Plattform für Informationsmanagement von Data Migration Services neu im SAP App Center

cmm360 - 23. September 2019

JiVS IMP beschleunigt, vereinfacht und verbilligt die Migration auf SAP S/4HANA und SAP C/4HANA ...

Oracle und VMware Partnerschaft unterstützt Hybrid-Cloud-Strategien der Kunden

cmm360 - 23. September 2019

Zürich, den 20.09.2019 – Oracle und VMware kündigten heute eine erweiterte Partnerschaft an, damit ...

Mit Freshsuccess vereinheitlicht Freshworks den Blick auf den Kunden

cmm360 - 23. September 2019

Berlin/San Mateo – 19. September 2019 – Mit Freshsuccess, dem neuesten Produkt von Freshworks, ...

Neue 180-Grad Videokonferenzlösung Jabra PanaCast ist jetzt für Microsoft Teams zertifiziert

cmm360 - 23. September 2019

Raubling, 18. September 2019 – Jabra, Marktführer für Sound- und Kommunikationslösungen, hebt mit ...

ROOMZ mit Distributor Midwich neu auch im UK-Markt

cmm360 - 23. September 2019

Fribourg, 11. September 2019 - ROOMZ, das ehemalige Schweizer Startup, überzeugt mit seinem ...

Passwort-Manager mit Synchronisation über mehrere Geräte mit 256-Bit-Verschlüsselung

cmm360 - 23. September 2019

Hamburg, 18. September 2019 – Mit der Kombination aus der Password-Managementsoftware KeePass und ...

Was KI für die Kundeninteraktion zu bieten hat

cmm360 - 23. September 2019

Alle reden von KI – aber was kann künstliche Intelligenz denn eigentlich, was für den Kundenservice ...

Branchenweit Erster: Genesys präsentiert vollautomatische, kostenlose Self-Service-Tests für AppFoundry Premium-Anwendungen

cmm360 - 19. September 2019

München, 11. September 2019 – Genesys, der weltweit führende Anbieter von Omnichannel Customer ...

Effizientere Collaboration: Gesamte GoTo-Produktsuite von LogMeIn jetzt in Deutschland, Großbritannien und Irland erhältlich

cmm360 - 19. September 2019

Karlsruhe, 11. September 2019 – LogMeIn, Experte für Unified Communications- und ...

Hoch hinaus: Genesys Cloud verzeichnet Rekordumsatz sowie Jahresumsatzwachstum um 70 Prozent

cmm360 - 19. September 2019

München, 10. September 2019 – Genesys, der weltweit führende Anbieter von Omnichannel Customer ...

Neue Cloud-Lösung von Aspera minimiert SaaS-Ausgaben

cmm360 - 19. September 2019

Aachen, 10. September 2019 – Aspera, der führende Anbieter von Lizenz-Management-Lösungen, gab ...

Pegasystems-Studie: Software-Roboter liefern, wollen aber gehätschelt werden

cmm360 - 19. September 2019

München, 10. September 2019 – Software-Roboter erweisen sich in Unternehmen als hocheffektiv bei ...

Aspera gewinnt Silicon-Valley-Unternehmen für Social Networking als Neukunden

cmm360 - 13. September 2019

Aachen, Deutschland / Boston, USA – 12. September 2019 – Aspera, der führende Anbieter im Bereich ...

Studie zeigt: Finanzinstitute erzielen durch Einsatz von Chatbots und KI bessere Kundenbindung und höhere Gewinne

cmm360 - 13. September 2019

Eine neue Studie im Auftrag von LivePerson zeigt, dass 84 Prozent der Banken, die künstliche ...

Avaya investiert in die Zukunft: 24 Digital Natives beginnen ihre Ausbildung

cmm360 - 13. September 2019

Das Unternehmen treibt seine zukunftsorientierte Entwicklung in der Telekommunikationsbranche durch ...

Sicheres VoIP für Rechtsanwaltskanzleien, Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Hotels und Restaurants sowie Filialbetriebe

cmm360 - 13. September 2019

Berlin / Boston, 12. September 2019 – Angesichts des bevorstehenden Endes von ISDN in Deutschland ...

Agile Technologieplattform für den Bankensektor

cmm360 - 11. September 2019

Bern, 9. September 2019 – Gemeinsam mit ihrem Partner VSHN entwickelte Puzzle ITC in den letzten ...

i2x gewinnt Award des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie

cmm360 - 11. September 2019

Berlin, 06. September 2019 – i2x, Marktführer für automatisierte Echtzeit-Kommunikationsanalyse und ...

Jeder Fünfte hat Augmented-Reality-Anwendungen ausprobiert

cmm360 - 11. September 2019

Gaming und Video-Filter am beliebtesten 46 Prozent können sich nicht vorstellen, AR zu nutzen ...

USU präsentiert auf der DMEXCO digitale Kundenerlebnisse der Extraklasse

cmm360 - 11. September 2019

Möglingen, 05. September 2019 – „Designing Business Value“ lautet ein USU-Expertenvortrag auf der ...

DSAG-Jahreskongress 2019: In fünf Schritten nach SAP S/4HANA und SAP C/4HANA mit JiVS IMP

cmm360 - 11. September 2019

Kreuzlingen, 5. September 2019 – Die Zeit drängt: Bis 2025 müssen SAP-Bestandskunden ihre CRM- und ...

ServiceNow ermöglicht native Mobile-Erfahrungen für Mitarbeiter

cmm360 - 10. September 2019

Santa Clara, Kalifornien/Frankfurt am Main – 4. September 2019 – ServiceNow (NYSE:NOW) kündigt ...

Cross- und Upselling: Wunderwaffe in der Kundenbindung

cmm360 - 10. September 2019

"Möchten Sie vielleicht noch Pommes dazu? Oder ein Getränk?" Jeder Verkauf birgt die Chance auf ...

CRM und Backoffice aus einer Hand

cmm360 - 10. September 2019

Das neue S/4HANA for customer management ist da Autor: Christoph Gehmecker, Director bei der Pure ...

Fast 80 Prozent der Arbeitgeber machen sich keine Gedanken über unethischen Einsatz von KI – vielleicht sollten sie das aber

cmm360 - 9. September 2019

München, 4. September 2019 – Unternehmen weltweit gehen davon aus, dass sie in den nächsten Jahren ...

Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz: Kollege oder Konkurrent?

cmm360 - 6. September 2019

Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) bieten für Unternehmen die Chance, ihren Service zu ...

Freshworks startet durch im deutschen Markt

cmm360 - 6. September 2019

Berlin/San Mateo – 03.09.2019 – Mit gleich zwei neuen Führungskräften in Schlüsselpositionen baut ...

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