Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
homeoffice-remote-work
Arbeitsplatz-Trends 2024: Flexibilität, Wohlbefinden und Nachhaltigkeit an vorderster Front
cmm360 - 22. April 2024
NextGenWork wird die Arbeitswelt revolutionieren
cmm360 - 18. März 2024
1000 B2B-Kunden unter einem Hut. Eine technische Höchstleistung.
cmm360 - 8. September 2023
Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen
cmm360 - 16. Januar 2023
Mit Microsoft Teams das ganze Unternehmen steuern: so geht’s
cmm360 - 9. Dezember 2022
GoTo Trends 2023: vereinheitlichte Tools, konsolidierte Lösungen und flexibles Arbeiten
cmm360 - 8. Dezember 2022
Fallstudie: COLTENE
cmm360 - 7. Dezember 2022
Die richtige All-In-One-Support-Plattform: Fünf Entscheidungskriterien
cmm360 - 31. Oktober 2022
Studie: Unternehmens-IT im Spagat zwischen Troubleshooting und Wohlbefinden
cmm360 - 17. Oktober 2022
Poly Edge E-Serie und CCX 505: Poly stellt neue Desktop-Telefone vor
cmm360 - 23. August 2022
Selbstwirksamkeit: für agiles Arbeiten elementar
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 11. Juli 2022
Fallstudie: Kapsch
cmm360 - 4. Juli 2022
UMFRAGE: 9 von 10 Arbeitnehmern sind von der Technologie an ihrem Arbeitsplatz frustriert
cmm360 - 13. Juni 2022
Was KMUs wirklich über New Work denken
cmm360 - 3. Mai 2022
Transformation - eine Frage des Vertrauens
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. April 2022
New Work – New Normal?
Prof. Dr. Nils Hafner - Kunden-Management - 24. März 2022
Webhelp realisiert Lösungen für die Customer Experience der Zukunft
cmm360 - 23. März 2022
Remote Work Tools müssen nutzerfreundlich aber sicher sein
cmm360 - 18. März 2022
Raum schaffen für Innovationen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. März 2022
Nahtlose Kommunikation an jedem Ort
cmm360 - 17. März 2022
New Work
cmm360 - 11. März 2022
Go digital or go home? Worauf es in Sachen Technik beim dezentralen Arbeiten ankommt
cmm360 - 7. Februar 2022
ROOMZ fördert mit der myROOMZ App die Remote-Zusammenarbeit
cmm360 - 11. Januar 2022
Was bringt 2022? Die fünf wichtigsten UC-/Collaboration-Trends
cmm360 - 4. Januar 2022
Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, Technologie, Marken und den Planeten zwingt Unternehmen zu einer Strategieneuausrichtung - fünfzehnter Fjord-Trends-Bericht von Accenture
cmm360 - 14. Dezember 2021
Qualtrics veröffentlicht Studie zu den wichtigsten Arbeitsplatztrends 2022
cmm360 - 8. Dezember 2021
New Work: Der Weg zum Modern Workplace
cmm360 - 23. November 2021
Zukunft der Arbeit spaltet Führungskräfte und Mitarbeiter
cmm360 - 13. November 2021
Schweizer wollen zurück an ihren Arbeitsplatz – doch Sicherheit geht vor
cmm360 - 8. Oktober 2021
Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
cmm360 - 6. September 2021
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience (CX)
- KI
- News
- Customer Service
- Chat & Voicebots
- Digitalisierung
- Contact Center
- CRM
- Cloud
- Customer Management
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Leadership
- Customer Journey
- Spitch
- Software Customer Service / Contact Center
- Awards
- Digitale Transformation
- Unternehmen
- Banking & Finance
- Conversational AI
- Homeoffice & Remote Work
- BSI
- Genesys
- Automatisierung / Automation
- Collaboration
- Zendesk
- Datenschutz
- ServiceNow
- New Work (Arbeit 4.0)
- Customer Centricity
- Podcast
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Freshworks
- Employee Experience (EX)