Partner
Werbung
Editor's Pick
Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024
Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
cmm360 - 8. Mai 2024
Arbeitsplatz-Trends 2024: Flexibilität, Wohlbefinden und Nachhaltigkeit an vorderster Front
cmm360 - 22. April 2024
Auch 2024 entwickeln sich Arbeitsbereiche weiter, um sich an die sich ändernden Bedürfnisse der ...
Sechs Best Practices: Wie Hybrid-Working von Blended Learning-Konzepten profitiert
cmm360 - 4. August 2021
Autorin: Emma Gerdes, Country Manager Germany bei Rise Up Hybrid Working wird bleiben und weite ...
Rückkehr ins Büro nach über einem Jahr COVID-19
cmm360 - 2. August 2021
Bild: Hybride Arbeitswelt mit LogMeIn / Bildrechte: LogMeIn Inc. Die vier Tücken der Euphorie über ...
Wir gestalten „Smart Work“ – jetzt!
cmm360 - 26. Juli 2021
Autorin: Kommentar und Gedanken von Dr. Consuela Utsch Inzwischen lese ich die gängigen ...
Security-Wildwuchs, fehlende Schulungen, veraltete Richtlinien: Mit diesen Herausforderungen kämpfen Unternehmen bei Remote Work
cmm360 - 25. März 2021
Ismaning, Deutschland, 24. März 2021 – Die meisten Unternehmen werden nach Corona nicht zu ihren ...
Sichere Remote-Access und Remote-Support-Tools wichtiger denn je
cmm360 - 12. März 2021
Cyber-Bedrohungen, Produktivitätseinbussen und der Druck auf den IT-Support treiben die ...
Qualtrics-Studie: IT-Abteilungen sind zum Rückgrat der modernen Arbeitswelt geworden
cmm360 - 10. März 2021
Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience ...
Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für den (Video-)Chat
cmm360 - 18. Februar 2021
Autor: Dr. Frank Schemmel, Head of Privacy (Corporate) bei DataGuard Dass der Mitarbeiter sich dem ...
Homeoffice-Pflicht: Was Arbeitgeber jetzt tun sollten
cmm360 - 1. Februar 2021
Noch immer bieten Unternehmen ihren Mitarbeitern zu selten die Möglichkeit dauerhaft oder flexibel ...
LogMeIn ernennt Jamie Domenici zum neuen Chief Marketing Officer
cmm360 - 26. Januar 2021
Karlsruhe, 25. Januar 2021 – Die Cloud-Marketing-Veteranin Jamie Domenici wird neuer Chief ...
Studie: Blackbox Remote Working
cmm360 - 21. Januar 2021
Was in vielen Unternehmen als ein eher zukunftsorientierter Prozess schwelte, wurde – und wird – zu ...
"New Normal": Capita setzt zukünftig dauerhaft auf ein hybrides Arbeitsmodell
cmm360 - 14. Dezember 2020
Capita, führender Anbieter in den Bereichen Customer Care, Consulting und digitale Services, setzt ...
7 Praxistipps für erfolgreiche Teamarbeit im Home Office
cmm360 - 10. Dezember 2020
Autor: Piotr Majchrzak, Gründer und Co-Geschäftsführer bei Boldare Remote Work und Home Office – ...
Die Digital Workspace Management Trends 2021
cmm360 - 24. November 2020
Das Jahr 2020 hat mit der COVID-19-Pandemie beispiellose Umwälzungen in Bezug auf die digitale ...
Migration von der Telefonanlage (PBX) zu Microsoft Teams – inklusive Kundenservice
cmm360 - 5. November 2020
Homeoffice im Contact Center ist oft schwierig. Es ist Zeit, die PBX durch eine flexible Lösung zu ...
Wie man Zusammenarbeit fördert und Isolation im Homeoffice verhindert
cmm360 - 4. Juni 2020
Autor: Sarah Edwards, CEO International Business bei Kimble Applications Aktuell sehen sich viele ...
Avaya hilft: Mit schnellen und einfachen Angeboten zur Zusammenarbeit im Homeoffice
cmm360 - 28. Mai 2020
Avaya Spaces bündelt vielfältige Kommunikationskanäle in einer zentralen Lösung. Die Lösung wird ...
Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um
cmm360 - 25. Mai 2020
Autor: Manfred R. Völker ist Sales Director DACH bei Diabolocom Geschlossene Filialen, ...
Effiziente Kommunikation im Homeoffice: 5 Tipps wie das gelingt
cmm360 - 1. Mai 2020
Immer mehr Arbeitnehmer wünschen sich, von zu Hause aus arbeiten zu können. Doch einige Punkte ...
Der Videokonferenz-Guide fürs Homeoffice
cmm360 - 1. April 2020
Autor: Mark Strassmann, SVP und GM UCC bei LogMeIn In der Corona-Krise ist der direkte Austausch ...
BSI Webinar Weeks: Customer Experience in Homeoffice-Zeiten
Meike Tarabori - Chefredaktion - 31. März 2020
Die Corona-Krise hält die Welt in Atem. Doch alle können ihren Teil dazu beitragen, die Ausbreitung ...
Krise meistern mit dem richtigen Business Partner
Meike Tarabori - Chefredaktion - 31. März 2020
Unternehmen und deren Missionen stehen in Zeiten einer Krise mehr denn je auf dem Prüfstand. Warum ...
Bitkom bietet digitale Unterstützung in Zeiten von Corona
cmm360 - 30. März 2020
Bildung, Arbeit, Rechtliches: Kostenlose Anleitungen, Hilfestellungen und Weiterbildungsangebote ...
Mehr Flexibilität und Chancengleichheit: Diese Vorteile bietet das virtuelle Call Center
cmm360 - 30. März 2020
Autor: Henning Schäfer, Senior Director Sales DACH & EE bei Poly Laut einer Studie des ...
Sicheres Arbeiten im Homeoffice
cmm360 - 28. März 2020
Erfolgreicher Start der kostenlosen Online-Plattform für Sicheres Homeoffice Arbeiten der LUCY ...
Hardware fürs Homeoffice: Snom bringt die Konferenz nach Hause
cmm360 - 27. März 2020
Berlin, 25. März 2020 – Die Verbindung vom Laptop in den eigenen vier Wänden zum Unternehmensserver ...
Homeoffice Lösungen von Poly
cmm360 - 26. März 2020
Technologien für mehr Produktivität und bessere Zusammenarbeit im Homeoffice Die meisten Laptops ...
Weiterbildung für Homeoffice Mitarbeitende
cmm360 - 23. März 2020
Viele arbeiten heute von zuhause aus. Für viele ist das neu und sie sind noch nicht vertraut damit. ...
Contact Center Work-from-Home-Bereitstellung in 48 Stunden
cmm360 - 23. März 2020
In Zeiten der Corona-Pandemie stehen viele Contact Center vor der Herausforderung die Anrufflut und ...
Aus dem Homeoffice gegen das Coronavirus
cmm360 - 20. März 2020
Durch die fortschreitende Digitalisierung verfügen viele Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer per se ...
