• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Nominiert für den Customer Relations ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Juli 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 22. Juni 2022

Insights & People

Schweizer wollen zurück an ihren Arbeitsplatz – ...

cmm360 - 8. Oktober 2021

Die Pandemie schränkt unser Leben und die Wirtschaft nach wie vor ein. Trotzdem sind Schweizerinnen ...

Für ein positives Kundenerlebnis sorgen

cmm360 - 6. September 2021

Bild: Leben und Arbeiten nach 2020: Die Wegbereiter der Veränderung (Quelle: @Avaya) Eine aktuelle ...

Die neue Normalität: Hybride Arbeit zwischen ...

cmm360 - 17. August 2021

Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Bild: Lina Zangers Die Corona-Pandemie hat die ...

Sechs Best Practices: Wie Hybrid-Working von ...

cmm360 - 4. August 2021

Autorin: Emma Gerdes, Country Manager Germany bei Rise Up Hybrid Working wird bleiben und weite ...

Rückkehr ins Büro nach über einem Jahr COVID-19

cmm360 - 2. August 2021

Bild: Hybride Arbeitswelt mit LogMeIn / Bildrechte: LogMeIn Inc. Die vier Tücken der Euphorie über ...

Wir gestalten „Smart Work“ – jetzt!

cmm360 - 26. Juli 2021

Autorin: Kommentar und Gedanken von Dr. Consuela Utsch Inzwischen lese ich die gängigen ...

Security-Wildwuchs, fehlende Schulungen, ...

cmm360 - 25. März 2021

Ismaning, Deutschland, 24. März 2021 – Die meisten Unternehmen werden nach Corona nicht zu ihren ...

Sichere Remote-Access und Remote-Support-Tools ...

cmm360 - 12. März 2021

Cyber-Bedrohungen, Produktivitätseinbussen und der Druck auf den IT-Support treiben die ...

Qualtrics-Studie: IT-Abteilungen sind zum ...

cmm360 - 10. März 2021

Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience ...

Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für ...

cmm360 - 18. Februar 2021

Autor: Dr. Frank Schemmel, Head of Privacy (Corporate) bei DataGuard Dass der Mitarbeiter sich dem ...

Homeoffice-Pflicht: Was Arbeitgeber jetzt tun ...

cmm360 - 1. Februar 2021

Noch immer bieten Unternehmen ihren Mitarbeitern zu selten die Möglichkeit dauerhaft oder flexibel ...

LogMeIn ernennt Jamie Domenici zum neuen Chief ...

cmm360 - 26. Januar 2021

Karlsruhe, 25. Januar 2021 – Die Cloud-Marketing-Veteranin Jamie Domenici wird neuer Chief ...

Studie: Blackbox Remote Working

cmm360 - 21. Januar 2021

Was in vielen Unternehmen als ein eher zukunftsorientierter Prozess schwelte, wurde – und wird – zu ...

"New Normal": Capita setzt zukünftig dauerhaft ...

cmm360 - 14. Dezember 2020

Capita, führender Anbieter in den Bereichen Customer Care, Consulting und digitale Services, setzt ...

7 Praxistipps für erfolgreiche Teamarbeit im Home ...

cmm360 - 10. Dezember 2020

Autor: Piotr Majchrzak, Gründer und Co-Geschäftsführer bei Boldare Remote Work und Home Office – ...

Die Digital Workspace Management Trends 2021

cmm360 - 24. November 2020

Das Jahr 2020 hat mit der COVID-19-Pandemie beispiellose Umwälzungen in Bezug auf die digitale ...

Migration von der Telefonanlage (PBX) zu ...

cmm360 - 5. November 2020

Homeoffice im Contact Center ist oft schwierig. Es ist Zeit, die PBX durch eine flexible Lösung zu ...

Wie man Zusammenarbeit fördert und Isolation im ...

cmm360 - 4. Juni 2020

Autor: Sarah Edwards, CEO International Business bei Kimble Applications Aktuell sehen sich viele ...

Avaya hilft: Mit schnellen und einfachen ...

cmm360 - 28. Mai 2020

Avaya Spaces bündelt vielfältige Kommunikationskanäle in einer zentralen Lösung. Die Lösung wird ...

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