• Die Plattform für Kundenbeziehungen & Kundenmanagement im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Management, Leadership, Editor, Experience Factory, Weiterbildung, Homeoffice, Customer Connection

Weiterbildung für Homeoffice Mitarbeitende

cmm360 - 23. März 2020

Viele arbeiten heute von zuhause aus. Für viele ist das neu und sie sind noch nicht vertraut damit. ...

Management, Leadership, Innovationskultur, Kundenzufriedenheit, Innovation

Innovationskultur verleiht Flügel - Teil 2

Petra Rüegg - 8. Februar 2020

«Unser Erfolg liegt in der Zufriedenheit unserer Kunden.» Dieser Satz oder ähnlich prägt unzählige ...
Stressed businesswoman sitting at her desk in the office

Management, Leadership, Slow Work

Erfolgsrezept Slow Work: Sechs ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

LogMeIn zeigt, welche Achtsamkeitsübungen das belastende Gefühl von Getriebenheit wirksam ...
Service Excellence Professional logo

Leadership, Kundenservice / Customer Service, Beschwerdemanagement, Service Excellence Cockpit, Aus- und Weiterbildung

Praxislehrgang Service Excellence ...

cmm360 - 14. November 2019

Jetzt ist es soweit! Nach monatelangen Vorbereitungen und in Kooperation mit Size Consens AG ...
Composite image of idea and innovation graphic on page with people sitting around table drinking coffee

Leadership, Agilität, Digitale Transformation, Innovationskultur

Innovationskultur verleiht Flügel - Teil 1

Petra Rüegg - 21. Oktober 2019

Teil 1 – Noch löst die Mehrheit Schweizer Unternehmen bei Kunden keine Begeisterungsstürme aus – ...
Logo_CNOPanel2019

Leadership, Digitale Transformation, CNO Panel, Mitarbeiterführung

CNO Panel 2019 - Leadership in ...

cmm360 - 18. Oktober 2019

Mit dem Thema „Leadership in Transformation“ wollen wir Sie dazu auffordern, sich mit den ...
autor-1061

Leadership, Digitale Transformation

Disruptives Denken: Die digitale ...

cmm360 - 23. August 2019

Die Digitalisierung verändert Märkte und Unternehmen in einem nie gekannten Ausmaß. Bis 2030 wird ...
© Executive Mediation_Peter Kleinau

Leadership

Kunst der Kritik

cmm360 - 23. August 2019

Königstein im August 2019. Nach der Landung am Flughafen, beim Begleichen der Hotelrechnung oder ...
Quelle_Acuroc Solutions GmbH_Consuela Utsch

Leadership

Auslaufmodell Chef?

cmm360 - 23. August 2019

Braucht es in Zeiten selbstorganisierter agiler Teams überhaupt noch Führungskräfte? Zu dieser ...
adult-businessmen-businesspeople-1253529

Leadership, Customer Experience (CX), Servicekultur, Kundenbeziehung, Kundenmanagement (Customer Management), Kundenerlebnis

Personal zufrieden, Servicekultur wächst

Petra Rüegg - 20. August 2019

«Happy people make the difference in their job», denn demotivierte, gelangweilte oder gar ...
kaizen Post CH ag

Leadership, Leading Change, Kaizen

Prozesse optimieren

Meike Tarabori - 6. August 2019

Auf welche Methoden können Unternehmen zurückgreifen, um Führungskräfte wie auch Mitarbeitende in ...
marcus_reinert_01

Leadership

Damit das Training nicht verpufft

cmm360 - 30. Juli 2019

Marcus Reinert ist seit über 25 Jahren professioneller Trainer und hat in der Vergangenheit die ...
verhalten im change

Leadership, Leading Change, Agilität

Verhalten im Change

cmm360 - 29. Juli 2019

Autor: Prof. Dr. Andres Claudius Pfister ist Professor für Leadership am Zentrum Leadership, ...
Leading Change - visualisieren

Leadership, Leading Change, Change Management

Leading Change – visualisieren!

Meike Tarabori - 22. Juli 2019

So gut wie jedes Unternehmen ist heutzutage in irgendeinem Masse von Wandel betroffen. Zeit, um ...
double exposure of young designer working with smart phone and computer in bed as concept

Leadership

Klare Kommunikation und zukunftsfähige IT ...

cmm360 - 4. Juli 2019

LogMeIn gibt Führungskräften Tipps, wie sie ihre Teams optimal auf innovative Arbeitsmodelle ...
Screen Shot 2019-06-17 at 23.08.59

Leadership, Customer Experience (CX), Kundenbeziehung, Kundenerlebnis

Mut zur Leidenschaft

Petra Rüegg - 17. Juni 2019

Unternehmen, die Begeisterungsstürme bei Kunden auslösen haben eines gemeinsam. Sie unternehmen ...
Conceptual image of micro circuit. Security concept

Leadership, Cybersecurity

Cyber Security Specialists schliessen ...

cmm360 - 7. Mai 2019

Bern, 3. Mai 2019 – Der neu lancierte Berufsabschluss Cyber Security Specialist mit eidg. ...
Daniel Bruengger_A4A_7969-Favorit

Leadership

Interim Management. Modernes und ...

cmm360 - 9. April 2019

Management auf Zeit bietet Unternehmen, unabhängig von der Grösse, die entscheidenden Vorteile: ...
Andres_Pfister-5231

Management, Leadership, Agilität, agile Teams

Agile Teams, Challenge?

cmm360 - 26. März 2019

Agilität und agile Teams sind heute das grosse Zauberwort für das Überleben von Organisationen in ...

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