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Gute Stimmung, starke Projekte, exklusives Ambiente: Am Abend des 22. Oktober 2015 wurden im Lake ...

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Am 28. November 2017 bot das Miller’s in Zürich den besten Contactcenters der Schweiz eine Bühne. ...

Golden Headset Awards 2018 – Die Gewinner

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Am 27. November 2018 hiess es: Bühne frei für Service Excellence! Wir feierten zusammen mit 170 ...

Im Interview mit Anika Tannebaum

Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. Dezember 2018

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Digitalisierter Kundendienst aus der Cloud

Beat Hochuli - Business ICT-Strategien - 23. Oktober 2018

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Swiss CRM Forum 2018: Kultur. Daten. Technologie

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Laut German Ramirez, Founder & Managing Partner von Spark & Strategy Ltd., muss sich die ...

Digital Summit für KMU 2018: Ein Rückblick

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Die grösste Schweizer Wissensplattform für Digitalisierung fand am 28. und 29. September 2018 zum ...

Moderne Kundenerfahrung dank richtiger Technologie

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Sechs Tipps für den Omnichannel Support

cmm360 - 3. September 2018

Kunden Omnichannel-Support in der Breite anzubieten, birgt bei schlechter Umsetzung einige Risiken. ...

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PostFinance updatet CRM-System

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The next dimension of Customer Experience

Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 20. Juni 2018

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC ...

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