• Die Plattform für Gestaltung von nachhaltigem Kundenmanagement im digitalen Zeitalter und für diejenigen, die daran arbeiten
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Gesellschaft

Technologie, Chatbot, Video-Chat, Coronavirus, Gesundheitswesen

Stairlin lanciert Chat- und Video Modul ...

cmm360 - 21. April 2020

Nachdem der Bundesrat die teilweise Aufhebung der Eindämmungsmassnahmen bekannt gegebene hat, ...

Management, Leadership, Digitale Transformation, Coronavirus

Post-Corona-Leadership: Wie sich die ...

cmm360 - 20. April 2020

Im Auge des VUCADD-Orkans: Die derzeitige Covid19-Krise beschleunigt den Wandel in der Arbeits- und ...

Inside, Collaboration, Coronavirus, Generali Schweiz

Generali Schweiz sucht die «Helden gegen ...

cmm360 - 15. April 2020

Das Coronavirus zwingt viele Menschen in die eigenen vier Wände. Generali Schweiz verbindet mit der ...

Technologie, Cloud, Customer Experience (CX), Collaboration, Contact Center Software, Coronavirus

Genesys unterstützt Unternehmen während ...

cmm360 - 7. April 2020

Das Soforthilfe-Angebot von Genesys zur Bewältigung erhöhter Kundendienstanforderungen und zum ...

Management, eCommerce, Coronavirus, Retail

Was lokale Händler in der Krise gut oder ...

cmm360 - 7. April 2020

Autor: Johannes Altmann, CEO von Shoplupe Das Beratungsunternehmen Shoplupe hat über seinen ...

Technologie, Chatbot, Coronavirus

Zürcher KMU stellt KI-gesteuerten ...

cmm360 - 6. April 2020

Zürich, 6. April 2020 - Das Schweizer Healthtech-Unternehmen Balzano Informatik AG hat, unterstützt ...

Management, Coronavirus, adesso SE, Kommentar

Jetzt hält sie den Laden am Laufen – das ...

cmm360 - 6. April 2020

Kommentar von Prof. Dr. Volker Gruhn, Vorsitzender des Aufsichtsrats der adesso SE Dortmund, 2. ...

Management, Coronavirus, elektronische Signatur

Coronavirus: Befristete Änderung der ...

cmm360 - 3. April 2020

Bern, 01.04.2020 - Der Bundesrat hat am 1. April 2020 eine befristete Änderung der Verordnung über ...

Management, BSI, User Experience (UX), Coronavirus

Corona-Ersatzentschädigung: BSI ...

cmm360 - 2. April 2020

Am Freitagnachmittag hat der Bundesrat über die neue Corona-Entschädigung für Selbständigerwerbende ...

Technologie, Videokonfernez, Collaboration, LogMeIn, Coronavirus, Homeoffice

Der Videokonferenz-Guide fürs Homeoffice

cmm360 - 1. April 2020

Autor: Mark Strassmann, SVP und GM UCC bei LogMeIn In der Corona-Krise ist der direkte Austausch ...

Inside, Coronavirus, Hackathon

100’000 ehrenamtliche Arbeitsstunden ...

cmm360 - 31. März 2020

3000 internationale Talente aus über 80 Ländern entwickeln im Rahmen eines Schweizer Hackathons 306 ...

Management, Diabolocom, Customer Experience (CX), Self Service, Kundenbeziehung / Customer Relations, Coronavirus, Homeoffice

Krise meistern mit dem richtigen Business ...

Meike Tarabori - 31. März 2020

Unternehmen und deren Missionen stehen in Zeiten einer Krise mehr denn je auf dem Prüfstand. Warum ...

Management, Collaboration, Coronavirus, Homeoffice, virtueller Unterricht, Bitkom

Bitkom bietet digitale Unterstützung in ...

cmm360 - 30. März 2020

Bildung, Arbeit, Rechtliches: Kostenlose Anleitungen, Hilfestellungen und Weiterbildungsangebote ...

Technologie, CRM & Datenbanken, Zendesk, Kundenservice / Customer Service, Coronavirus

Zendesk Benchmark zeigt globale ...

cmm360 - 30. März 2020

Kundenverhalten zunehmend unberechenbar; mit wöchentlich schwankendem Ticketvolumen während des ...

Management, Cloud, Poly, Contact Center / Call Center, Coronavirus, Homeoffice

Mehr Flexibilität und Chancengleichheit: ...

cmm360 - 30. März 2020

Autor: Henning Schäfer, Senior Director Sales DACH & EE bei Poly Laut einer Studie des Bundesamts ...

Technologie, Cybersecurity, Coronavirus, Homeoffice

Sicheres Arbeiten im Homeoffice

cmm360 - 28. März 2020

Erfolgreicher Start der kostenlosen Online-Plattform für Sicheres Homeoffice Arbeiten der LUCY ...

Management, Coronavirus, Krisenmanagement

Krisenmanager ist sich sicher: 7 Tipps ...

cmm360 - 24. März 2020

Autor: David Rölleke, international, erfolgreicher Krisenmanager Die hochaktuelle Corona-Krise hat ...

Inside, Künstliche Intelligenz (KI), USU World, Coronavirus, Web- / Online-Konferenz

USU World goes digital

cmm360 - 23. März 2020

Die USU World präsentiert sich in einem neuen Format und zwar als virtuelles Event, getreu dem ...

Technologie, Collaboration, Coronavirus, Homeoffice

Contact Center ...

cmm360 - 23. März 2020

In Zeiten der Corona-Pandemie stehen viele Contact Center vor der Herausforderung die Anrufflut und ...

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