• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Technologie, Chatbot, Video-Chat, Coronavirus, Gesundheitswesen

Stairlin lanciert Chat- und Video Modul ...

cmm360 - 21. April 2020

Nachdem der Bundesrat die teilweise Aufhebung der Eindämmungsmassnahmen bekannt gegebene hat, ...

Management, Leadership, Digitale Transformation, Coronavirus

Post-Corona-Leadership: Wie sich die ...

cmm360 - 20. April 2020

Im Auge des VUCADD-Orkans: Die derzeitige Covid19-Krise beschleunigt den Wandel in der Arbeits- und ...

Insights & People, Collaboration, Coronavirus, Generali Schweiz

Generali Schweiz sucht die «Helden gegen ...

cmm360 - 15. April 2020

Das Coronavirus zwingt viele Menschen in die eigenen vier Wände. Generali Schweiz verbindet mit der ...

Technologie, Cloud, Customer Experience (CX) & CX Management, Collaboration, Contact Center Software, Coronavirus

Genesys unterstützt Unternehmen während ...

cmm360 - 7. April 2020

Das Soforthilfe-Angebot von Genesys zur Bewältigung erhöhter Kundendienstanforderungen und zum ...

Management, eCommerce, Coronavirus, Retail

Was lokale Händler in der Krise gut oder ...

cmm360 - 7. April 2020

Autor: Johannes Altmann, CEO von Shoplupe Das Beratungsunternehmen Shoplupe hat über seinen ...

Technologie, Chatbot, Coronavirus

Zürcher KMU stellt KI-gesteuerten ...

cmm360 - 6. April 2020

Zürich, 6. April 2020 - Das Schweizer Healthtech-Unternehmen Balzano Informatik AG hat, unterstützt ...

Management, Coronavirus, adesso SE, Kommentar

Jetzt hält sie den Laden am Laufen – das ...

cmm360 - 6. April 2020

Kommentar von Prof. Dr. Volker Gruhn, Vorsitzender des Aufsichtsrats der adesso SE Dortmund, 2. ...

Management, Coronavirus, elektronische Signatur

Coronavirus: Befristete Änderung der ...

cmm360 - 3. April 2020

Bern, 01.04.2020 - Der Bundesrat hat am 1. April 2020 eine befristete Änderung der Verordnung über ...

Management, BSI, User Experience (UX), Coronavirus

Corona-Ersatzentschädigung: BSI ...

cmm360 - 2. April 2020

Am Freitagnachmittag hat der Bundesrat über die neue Corona-Entschädigung für Selbständigerwerbende ...

Technologie, Videokonfernez, Collaboration, LogMeIn, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work

Der Videokonferenz-Guide fürs Homeoffice

cmm360 - 1. April 2020

Autor: Mark Strassmann, SVP und GM UCC bei LogMeIn In der Corona-Krise ist der direkte Austausch ...

Insights & People, Coronavirus, Hackathon

100’000 ehrenamtliche Arbeitsstunden ...

cmm360 - 31. März 2020

3000 internationale Talente aus über 80 Ländern entwickeln im Rahmen eines Schweizer Hackathons 306 ...

Management, Diabolocom, Customer Experience (CX) & CX Management, Self Service, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work

Krise meistern mit dem richtigen Business ...

Meike Tarabori - 31. März 2020

Unternehmen und deren Missionen stehen in Zeiten einer Krise mehr denn je auf dem Prüfstand. Warum ...

Management, Collaboration, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work, virtueller Unterricht, Bitkom

Bitkom bietet digitale Unterstützung in ...

cmm360 - 30. März 2020

Bildung, Arbeit, Rechtliches: Kostenlose Anleitungen, Hilfestellungen und Weiterbildungsangebote ...

Technologie, CRM, Zendesk, Kundenservice / Customer Service, Coronavirus

Zendesk Benchmark zeigt globale ...

cmm360 - 30. März 2020

Kundenverhalten zunehmend unberechenbar; mit wöchentlich schwankendem Ticketvolumen während des ...

Management, Cloud, Poly, Contact Center / Call Center, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work

Mehr Flexibilität und Chancengleichheit: ...

cmm360 - 30. März 2020

Autor: Henning Schäfer, Senior Director Sales DACH & EE bei Poly Laut einer Studie des Bundesamts ...

Technologie, Cybersecurity, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work

Sicheres Arbeiten im Homeoffice

cmm360 - 28. März 2020

Erfolgreicher Start der kostenlosen Online-Plattform für Sicheres Homeoffice Arbeiten der LUCY ...

Management, Coronavirus, Krisenmanagement

Krisenmanager ist sich sicher: 7 Tipps ...

cmm360 - 24. März 2020

Autor: David Rölleke, international, erfolgreicher Krisenmanager Die hochaktuelle Corona-Krise hat ...

Insights & People, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, USU World, Coronavirus, Web- / Online-Konferenz

USU World goes digital

cmm360 - 23. März 2020

Die USU World präsentiert sich in einem neuen Format und zwar als virtuelles Event, getreu dem ...

Technologie, Collaboration, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work

Contact Center ...

cmm360 - 23. März 2020

In Zeiten der Corona-Pandemie stehen viele Contact Center vor der Herausforderung die Anrufflut und ...

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