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Globaler Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022
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Amadeus setzt auf ServiceNow und beschleunigt so die Umstellung auf die Public Cloud
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«Customer Data Platform» - Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern
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Zukunft Kundeninteraktion?
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Das Fremdeln des Top-Managements mit KI
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Rückblick: Customer Care Day 2020
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Sinnvoll automatisieren
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cmm360 Review: Mautic durchdringt die Marketing-Automation-Welt
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Liebe Digitalisierung: Willkommen im Alltag
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Benchmark-Studie 2020: Kundenservice im Digitalen Zeitalter
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Die Branche gibt Gas bei Qualität, Personal und Automatisierung
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