Editor's Pick
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Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Mai 2024
Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 12. April 2024
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
BEST-RECRUITERS-Studie 2023/24: Migros Bank AG erstmals auf Platz 1
cmm360 - 6. Mai 2024
Der Zeit voraus: KI-gestütztes Kundenmanagement
cmm360 - 6. Mai 2024
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Callpoint investiert in innovative Technologien
cmm360 - 6. Mai 2024
Partnerökosystem von ServiceNow auf Wachstumskurs
cmm360 - 3. Mai 2024
Conversational AI für mehr CX: Ethik, Datenschutz, Metriken, Vertrauen
Ricardo Saltz Gulko - 30. April 2024
Axel Springer und Microsoft erweitern Partnerschaft
cmm360 - 29. April 2024
Humanoide Roboter erobern den Platz am Fliessband
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Oracle mit neuen KI-Funktionen für mehr Umsatz
cmm360 - 26. April 2024
VIER & questnet mit weltweitem Vertrieb von Cloud Contact Center & KI
cmm360 - 26. April 2024
Swisscom forciert Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX
cmm360 - 24. April 2024
eBay kuratiert personalisierte Outfits mit AI
cmm360 - 23. April 2024
Es gibt ethisch gute und schlechte KI
cmm360 - 23. April 2024
Die Zukunft von Chatbots unter dem neuen EU KI-Gesetz
cmm360 - 23. April 2024
Concentrix + Webhelp firmieren neu als Concentrix
cmm360 - 22. April 2024
Unter einem Hut: Mehr Kundenzufriedenheit, Produktexzellenz und Effizienz mit GenAI
cmm360 - 22. April 2024
Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht
cmm360 - 18. April 2024
EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz
cmm360 - 16. April 2024
Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei
cmm360 - 15. April 2024
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Kundenloyalität im Wandel
cmm360 - 11. April 2024
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Partnerschaft: Zendesk arbeitet mit Anthropic und AWS zusammen
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ServiceNow: Finanzergebnisse für das 1. Quartal 2024
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Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich
cmm360 - 10. April 2024
Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen
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Neuer CSO bei T&N Schweiz
cmm360 - 9. April 2024
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