• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
loading

Editor's Pick

Podcast: Was hat Conversational AI mit ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 20. Juni 2022

Impressionen von Zendesk CX Update aus ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 13. Juni 2022

Ein kleiner Schritt für die ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 25. März 2022

Insights & People

Steigende Nachfrage nach visuellen ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 4. April 2022

Telefon und E-Mail reichen im Kunden-Support nicht mehr aus Autor: Anand Rajaram, VP of Product, ...

ASC gibt Recording Integration für Webex Meetings ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 23. November 2021

Schnelle und rechtskonforme Verarbeitung von aufgezeichneten Gesprächen   Collaboration Tools ...

Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021

Fabian Graf: Digitalisierung - 20. August 2021

Sybit zeigt, wie das Marketing einen entscheidenden Beitrag für bessere Customer Experience leistet ...

Avaya als Leader für Video- und ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 6. Juli 2021

Analysten sehen in Avaya Spaces die führende App für hybride Zusammenarbeit Avaya Spaces vereint ...

Ohne Impact kein Verkauf

Fabian Graf: Digitalisierung - 8. März 2021

Eigentlich suchen Vertriebsmitarbeiter instinktiv die Nähe zu ihren Kunden. Doch mit Corona sind ...

EasyConnect Video by CCR - Genesys Partner

Fabian Graf: Digitalisierung - 5. März 2021

Wann macht Video-Kommunikation Sinn? Technologie ändert sich jeden Tag. Und Zeit ist eines der ...

Bosch AI CON 2021

Fabian Graf: Digitalisierung - 4. März 2021

Bild: (v. l. n. r.) Michael Bolle, Michaela Lukesova und Christian Daniel (Bosch-Moderatoren) ...

Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 18. Februar 2021

Autor: Dr. Frank Schemmel, Head of Privacy (Corporate) bei DataGuard Dass der Mitarbeiter sich dem ...

Sehen und gesehen werden: Poly launcht neue ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 5. Februar 2021

Die Poly Studio P Serie umfasst Kamera, Meeting-Display und eine Videobar sowie ein Bundle aus ...

Videokommunikation vom Feinsten – Hohe Sicherheit ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 18. Januar 2021

Enghouse Interactive bietet branchenübergreifend kostenfreie Testlizenzen von „VidyoConnect“ in der ...

VNC benennt die drei wichtigsten Kriterien für ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 16. Dezember 2020

Bild: Andrea Wörrlein, Geschäftsführerin von VNC in Berlin und Verwaltungsrätin der VNC AG in Zug, ...

Avaya Spaces und NVIDIA KI: Ein noch besseres ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 5. November 2020

Umfangreiche KI-gestützte Funktionen durch die Plattform NVIDIA „Maxine“ verbessern die Qualität ...

Enterprise Videoplattform-Anbieter xtendx ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 5. Juni 2020

Der Enterprise-Videoplattform-Anbieter xtendx und Veeting, der Hersteller der Webkonferenz-Lösung ...

Stairlin lanciert Chat- und Video Modul in seine ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 21. April 2020

Nachdem der Bundesrat die teilweise Aufhebung der Eindämmungsmassnahmen bekannt gegebene hat, ...

Video statt Telefon: Nonverbale Kommunikation im ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 9. April 2020

Autor: Mark Strassman, SVP und General Manager, UCC bei LogMeIn In der Corona-Krise ist der direkte ...

Der Videokonferenz-Guide fürs Homeoffice

Fabian Graf: Digitalisierung - 1. April 2020

Autor: Mark Strassmann, SVP und GM UCC bei LogMeIn In der Corona-Krise ist der direkte Austausch ...

Homeoffice Lösungen von Poly

Fabian Graf: Digitalisierung - 26. März 2020

Technologien für mehr Produktivität und bessere Zusammenarbeit im Homeoffice Die meisten Laptops ...

ai-Zurich goes virtual

Meike Tarabori: Chefredaktion - 18. März 2020

Wir haben uns mit Sophie Hundertmark, Gründerin und Organisatorin der ai-Zurich Konferenz darüber ...

Steuerfragen per Video-Chat?

Meike Tarabori: Chefredaktion - 21. Oktober 2019

Das Steueramt der Stadtverwaltung Winterthur ist das bisher einzige Schweizer Amt, welches seinen ...

Newsletter

Neue Podcast-Folgen

Icon_Nice-To-Meet-You_cmm360

Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun? (mit Stephan Fehlmann)

Jetzt anhören

 

Banner_ICT Talk_cmm360

"Hallo, wie heisst du?" - Ein Dialog als Schnittstelle zu Konsumentinnen und Konsumenten (mit Emmi, TWINT & DiALOGiFY)

Jetzt anhören

 

Meikes-Raumzeit_Podcast_Icon_Logo

Raum schaffen für Innovationen (mit Dr. Annina Coradi)

Jetzt anhören

 

 

 

Top-Events

safari-2022-banner_TRUMPF

CRA Safari @ TRUMPF

Mehr Informationen

 

cmm360 mit Logos-1

Swiss Customer Service Summit

Mehr Informationen

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

 

Magazine