• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
loading

Editor's Pick

Nominiert für den Customer Relations ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Juli 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 22. Juni 2022

Insights & People

SIGNAL IDUNA ermöglicht mit BSI personalisierte ...

cmm360 - 3. Mai 2021

Die SIGNAL IDUNA Gruppe bietet ihren Kunden mit dem CRM-Hersteller BSI Service- und ...

Wachstumsschub mit Kundenfokus trotz Pandemie ...

cmm360 - 18. März 2021

11 % Umsatzplus – 22 neue Mitarbeiter – Markteinführung von drei neuen Produkten in der BSI ...

Lückenlose Customer Journeys – mit der BSI ...

cmm360 - 11. Februar 2021

Zahlreiche Marktuntersuchungen zeigen: Schon heute sind gute Kundenbeziehungen der zentrale ...

Lockdown, Ladenschliessungen, ...

cmm360 - 4. Februar 2021

Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail and Kundenservice bei BSI Der Online-Handel boomt – ...

Omnichannel war gestern – dem mobilen CRM gehört ...

cmm360 - 10. Dezember 2020

Während sich 2020 langsam dem Ende zuneigt, nimmt die digitale Transformation weiter Fahrt auf: Wie ...

Mensch! Ein Plädoyer für mehr Menschlichkeit in ...

cmm360 - 30. November 2020

Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail und Kundenservice bei BSI Das Jahr 2020 neigt sich ...

BSI als Dreh- und Angelpunkt für die ...

cmm360 - 26. November 2020

CALIDA, eine der führenden Wäschemarken Europas, setzt für die Verfolgung ihrer ...

BSI Customer Summit 2020 - «WOW. NOW»

Meike Tarabori: Chefredaktion - 24. November 2020

Am 03. und 04. November sorgte der CRM-Spezialist BSI an seiner digitalen Kundenkonferenz gleich ...

Für mehr Wow-Momente im Kundenmanagement: BSI ...

cmm360 - 16. November 2020

An seiner digitalen Kundenkonferenz am 3. und 4. November 2020 mit über 35 Experten- und ...

Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat

cmm360 - 23. Oktober 2020

Autorin: Charlotte Malz, Marketing & Communications Manager bei BSI 2020 hat ein Virus die Welt ...

Krankenversicherung goes digital: Sind ...

cmm360 - 24. September 2020

Von der elektronischen Krankenakte über die Video-Sprechstunde bis hin zur Health-App: Digitale ...

KI im Kundenservice: Was Unternehmen und Kunden ...

cmm360 - 25. August 2020

Künstliche Intelligenz (KI)-Projekte im Kundenservice sind ein Balanceakt: Effizienzgewinn und ...

Digital und analog: Wie erreichen Banken heute ...

cmm360 - 10. Juli 2020

Die Digitalisierung, aber auch die demografische Entwicklung, setzt Banken unter Druck: ...

Ein Bündnis für intelligenten Kundenservice: ...

cmm360 - 29. Mai 2020

St.Gallen, den 28. Mai 2020 - Der Softwarehersteller BSI und ServiceOcean gehen künftig als Partner ...

Marketingtrends 2020: Ist KI im Business ...

cmm360 - 7. Mai 2020

Ende März dieses Jahres kamen virtuell über 400 KI-Interessierte aus dem DACH-Raum zur Konferenz ...

Das VZ vertraut bei der Digitalisierungsstrategie ...

cmm360 - 21. April 2020

Um von zukunftsträchtigen Möglichkeiten im Lead- und Kunden-Management zu profitieren, hat sich das ...

Fünf Handlungsempfehlungen für einen agilen ...

cmm360 - 16. April 2020

Autor: Bernhard Egger, BSI Retail und Kundenservice Community Manager Seit Beginn der Corona-Krise ...

Corona-Ersatzentschädigung: BSI unterstützt SVA ...

cmm360 - 2. April 2020

Am Freitagnachmittag hat der Bundesrat über die neue Corona-Entschädigung für Selbständigerwerbende ...

BSI Webinar Weeks: Customer Experience in ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 31. März 2020

Die Corona-Krise hält die Welt in Atem. Doch alle können ihren Teil dazu beitragen, die Ausbreitung ...

Newsletter

Neue Podcast-Folgen

Icon_Nice-To-Meet-You_cmm360

Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun? (mit Stephan Fehlmann)

Jetzt anhören

 

Banner_ICT Talk_cmm360

Buyer Enablement vs. Customer Experience (mit Ron Boes von Sybit)

Jetzt anhören

 

Meikes-Raumzeit_Podcast_Icon_Logo

Raum schaffen für Innovationen (mit Dr. Annina Coradi)

Jetzt anhören

 

 

 

Top-Events

safari-2022-banner_TRUMPF

CRA Safari @ TRUMPF

Mehr Informationen

 

cmm360 mit Logos-1

Swiss Customer Service Summit

Mehr Informationen

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

 

Magazine