Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
awards
randstad award 2024: SBB CFF FFS und paraplegiker-stiftung neu in den Top 3
cmm360 - 27. März 2024
Transformative Erkenntnisse für Schweizer Arbeitgeber: Die sich wandelnde Landschaft attraktiver ...
Safari rund um Service Excellence
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. April 2019
Am 21. März 2019 fand die zweite Veranstaltung der Safarireihe beim Golden Headset Award Gewinner ...
Safari bei Swisscard AECS GmbH
cmm360 - 15. März 2019
Gelungener SAFARI Auftakt bei Swisscard Swisscard, Gewinner des Golden Headset Awards 2018 in der ...
Golden Headset Awards 2015 – Die Gewinner
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Januar 2019
Gute Stimmung, starke Projekte, exklusives Ambiente: Am Abend des 22. Oktober 2015 wurden im Lake ...
Golden Headset Award 2016 – Die Gewinner
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Januar 2019
Am 3. November 2016 wurden im Rahmen der awards night 2016 die Stars der Kundeninteraktion ...
Golden Headset Awards 2017 – Die Gewinner
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Januar 2019
Am 28. November 2017 bot das Miller’s in Zürich den besten Contactcenters der Schweiz eine Bühne. ...
Golden Headset Awards 2018 – Die Gewinner
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Januar 2019
Am 27. November 2018 hiess es: Bühne frei für Service Excellence! Wir feierten zusammen mit 170 ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience (CX)
- KI
- News
- Customer Service
- Chat & Voicebots
- Digitalisierung
- Contact Center
- CRM
- Cloud
- Customer Management
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Leadership
- Customer Journey
- Spitch
- Software Customer Service / Contact Center
- Awards
- Digitale Transformation
- Unternehmen
- Banking & Finance
- Conversational AI
- Homeoffice & Remote Work
- BSI
- Genesys
- Automatisierung / Automation
- Collaboration
- Zendesk
- Datenschutz
- ServiceNow
- New Work (Arbeit 4.0)
- Customer Centricity
- Podcast
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Freshworks
- Employee Experience (EX)