Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
unternehmenskultur
Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 12. April 2024
„Am Ende wird die Zukunft so sein, wie wir sie heute gestalten,“ sagt die Futurologin Amy Webb. ...
Nice to Meet You - Episode 16: Die chinesische KI-Revolution
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. April 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Claudia Bünte. Wie KI ...
Von „aufgehängten“ Mitarbeitenden bekommt man gar nichts
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 9. April 2021
Ein mitarbeiter- und kundenfreundliches Klima zu schaffen heisst insbesondere auch, auf den ...
KAIZEN und die Bedeutung der firmeninternen Servicekultur
Petra Rüegg - Service-Excellence & Servicekultur - 22. März 2021
KAIZEN, die Philosophie aus Japan zur laufenden Verbesserung der Arbeit (kontinu- ierlicher ...
Die neue Aktionsrichtung in Unternehmen heisst: quer
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 23. Februar 2021
Nahezu alle klassischen Unternehmen sind noch immer in Silos organisiert. Doch Silostrukturen sind ...
Nice to Meet You - Episode 9: Resourceful Humans
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. Januar 2021
In dieser neunten Episode des "Nice To Meet You" Podcast freue ich mich, dass ich mit Heiko Fischer ...
Innovationskultur verleiht Flügel - Teil 2
Petra Rüegg - Service-Excellence & Servicekultur - 8. Februar 2020
«Unser Erfolg liegt in der Zufriedenheit unserer Kunden.» Dieser Satz oder ähnlich prägt unzählige ...
Innovationskultur verleiht Flügel - Teil 1
Petra Rüegg - Service-Excellence & Servicekultur - 21. Oktober 2019
Teil 1 – Noch löst die Mehrheit Schweizer Unternehmen bei Kunden keine Begeisterungsstürme aus – ...
Feedback – eine Frage der Kultur
Petra Rüegg - Service-Excellence & Servicekultur - 18. Februar 2019
Hand aufs Herz – wann haben Sie das letzte Mal aktiv ein Feedback bei Ihrer Chefin, Ihrem Chef, bei ...
Der wahre Wert von Diversity im Unternehmen
cmm360 - 7. Juni 2018
Gastbeitrag von Susanne Wechsler Sprachliche Vielfalt – ein häufig vernachlässigtes Thema im ...
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