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Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Zendesk stellt umfassendste Kundenservice-Lösung für KI-Zeitalter vor

Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht

EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz

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Datenschutz in der CX

cmm360 - 21. März 2024

Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen

Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024

NextGenWork wird die Arbeitswelt revolutionieren

cmm360 - 18. März 2024

Wer als Arbeitgeber die Ansprüche der jungen Generation für überzogen hält, wird sich in den ...

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Sechs Best Practices: Wie Hybrid-Working von Blended Learning-Konzepten profitiert

cmm360 - 4. August 2021

Autorin: Emma Gerdes, Country Manager Germany bei Rise Up Hybrid Working wird bleiben und weite ...

Rückkehr ins Büro nach über einem Jahr COVID-19

cmm360 - 2. August 2021

Bild: Hybride Arbeitswelt mit LogMeIn / Bildrechte: LogMeIn Inc. Die vier Tücken der Euphorie über ...

Wir gestalten „Smart Work“ – jetzt!

cmm360 - 26. Juli 2021

Autorin: Kommentar und Gedanken von Dr. Consuela Utsch Inzwischen lese ich die gängigen ...

Die Kluft zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis schliessen

cmm360 - 13. Juli 2021

Die jüngste Studie von Avaya «Leben und Arbeiten nach 2020: Die Wegbereiter der Veränderung» hat es ...

Nie wieder 9 to 5! Dropbox eröffnet heute erste „Dropbox Studios”

cmm360 - 8. Juli 2021

Bild: Dropbox Studio Mit der heutigen Eröffnung von Studios geht Dropbox den konsequenten nächsten ...

Nexthink-Guideline: IT-Organisationen als Brückenbauer

cmm360 - 3. Juni 2021

Autor: Holger Dörnemann, Director Solutions Consulting EMEA Central bei Nexthink Sechs Best ...

Wir brauchen eine ganzheitliche Lösung für die effiziente Zusammenarbeit

cmm360 - 22. Mai 2021

Autorin: Andrea Wörrlein, Geschäftsführerin von VNC in Berlin und Verwaltungsrätin der VNC AG in ...

Die Zeit nach COVID-19 - begeistern Sie Ihren Mitarbeitenden «neu»

cmm360 - 17. Mai 2021

Autor: Andreas Marx, Customer Success Manager D-A-CH bei Calabrio Als das Enterprise Research ...

Globale Studie: Leben und Arbeiten nach 2020

cmm360 - 13. Mai 2021

Schweiz, Österreich und Deutschland sind Schlusslichter bei der Akzeptanz neuer ...

Qualtrics-Studie: IT-Abteilungen sind zum Rückgrat der modernen Arbeitswelt geworden

cmm360 - 10. März 2021

Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience ...

Trends der Arbeitswelt 2021: Agilität und menschliche Initiativen

cmm360 - 4. Januar 2021

Foto: Steven van Tuijl, General Manager Deutschland und Polen bei ADP ADP, ein weltweit führender ...

Nachhaltigkeit im Unternehmen

cmm360 - 3. Dezember 2020

SaaS-Unternehmen Unily stellt "Future of the Sustainable Workplace Report" vor. ...

Wenn 100% Home-Office keine Option ist und es dank myROOMZ auch im Office sicher ist

cmm360 - 23. Oktober 2020

Fribourg, 22. Oktober 2020 - ROOMZ digitale Raum- und Arbeitsplatzverwaltung hilft bei der ...

Digitaler Arbeitsplatz: Unily bringt die Next Generation Intranet-Software in die DACH-Region

cmm360 - 17. Oktober 2020

Das führende SaaS-Unternehmen Unily stellt seine Enterprise-Portal-Software ab sofort für ...

Die Arbeitswelt selbst aktiv entwickeln

cmm360 - 18. August 2020

Führende Contact Center nutzen die derzeitigen schwierigen Umstände, um zukunftsträchtige ...

ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: Fokussierung auf neue Ära der Workflow-Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden

cmm360 - 7. Mai 2020

COVID-19 verändert die Art und Weise, wie Menschen arbeiten und wie Unternehmen ihre Kunden ...

99 Prozent der Unternehmen weltweit befinden sich in einer Transformation

cmm360 - 2. Mai 2020

Fast 40 Prozent der Mitarbeiter haben nicht genügend Zeit für Trainings und Schulungen Nutzung von ...

Start-ups sind die nächste Generation von Grossunternehmen

Meike Tarabori - Chefredaktion - 27. April 2020

Digitalisierung, Digitale Transformation, Leadership oder New Work - Themen, die uns seit geraumer ...

Künstliche Intelligenz ist zum integralen Bestandteil des Digital Workplace geworden

cmm360 - 13. Februar 2020

Autor: Dr. Henning Dransfeld, Principal Consultant bei Information Services Group (ISG) Bei Digital ...

Dienstwagen hat ausgedient: So werben Arbeitgeber um neue Mitarbeiter

cmm360 - 6. Januar 2020

Unternehmen locken neue Mitarbeiter mit Vergünstigungen und Annehmlichkeiten New-Work-Konzepte ...

Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ. So geht Zusammenarbeit heute

cmm360 - 6. Dezember 2018

Unsere Arbeitswelt ist komplexer und vernetzter denn je. Das bringt neue Herausforderungen. ...

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