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Podcast über Kundenorientierung und Nachhaltigkeit

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Wo stehen DACH-Unternehmen in Sachen Customer Management?

cmm360 - 19. Juli 2022

Alle CRM-, CX- und Marketingverantwortlichen aufgepasst! Die ZHAW School of Management and Law, ...

Automatisierung im Marketing wird immer beliebter

cmm360 - 11. Februar 2022

65 Prozent der Firmen in der Schweiz sehen Marketing Automation als relevantes Thema. Damit hat ...

Erfolgreiches Content-Marketing in drei Schritten

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DACH-Studie zu Chatbots im 2021: Digitale Helfer weiter auf dem Vormarsch

cmm360 - 31. August 2021

Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots. Das zeigen die aktuellen Ergebnisse der druckfrischen ...

Krankenversicherung goes digital: Sind Versicherte bereit für den Wandel?

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Zwischen Anspruch und Wirklichkeit

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Benchmark-Studie 2020: Kundenservice im Digitalen Zeitalter

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Der Mensch im Kundenservice der Zukunft

cmm360 - 5. Dezember 2018

Telefon, E-Mail, Online-Dienst – der Kunde hat bei der Post die Wahl. Mit dem ...

MAS Customer Relationship Management

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