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Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up Connect AI

Auf dem Weg zur Synthetic Reality: Digital Marketing in 5, 10 und in 20 Jahren

Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Was können CX und Customer Service von der Fussballwelt lernen?

Revolution in der Kundenbindung durch NFTs: Ein neuer Ansatz in der digitalen Ära

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Buchempfehlung: Kundendialog-Management

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Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Februar 2024

EUROCC 2024: Die Nominierten

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Revolution in der Kundenbindung durch NFTs: Ein neuer Ansatz in der digitalen Ära

Gregorio Uglioni - CX - 20. Februar 2024

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Wie Communities Unternehmen transformieren

Gregorio Uglioni - CX - 27. November 2023

In einer Ära, in der ständige Veränderungen im Unternehmen und die Digitalisierung das ...

Das end-to-end Erlebnis von einem Fussball Match

Gregorio Uglioni - CX - 21. November 2022

Einführung Seit Monaten haben Markus und Lukas zwei Tickets für das Champions-League Spiel gegen ...

«Übung macht den Meister»

Gregorio Uglioni - CX - 16. August 2022

Warum investieren Unternehmen so wenig Zeit für das Training der Kundendienst-Mitarbeiter? In ...

Kundenbegeisterung: Sinn oder Unsinn?

Gregorio Uglioni - CX - 30. Mai 2022

Das Tagesgeschäft eines Unternehmens mit Fussballstrategien, -regeln, und -organisation zu ...

Was können CX und Customer Service von der Fussballwelt lernen?

Gregorio Uglioni - CX - 21. Januar 2022

Autor: Gregorio Uglioni, CX Goalkeeper - views are my own! Das Jahr 2022 ist das Jahr der ersten ...

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