• Die Plattform für Customer Relations Stars sowie CX & Service Champions

 
loading

Generalist oder Spezialist: Welchen Typ brauchen wir in Unternehmen der Zukunft?

Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!

Kundendienst mit KI-Unterstützung: Die Revolutionierung des Support-Erlebnisses

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

NTT DATA ernennt Abhijit Dubey zum Chief Executive Officer​

KI im Kundenservice: Warum ohne Wissensdatenbank nichts läuft

ATP Autoteile setzt auf Sprachcomputer von Spitch für Kundenservice

Partner

Werbung

SCSUM24-Early-Bird_798x90_w-1

Editor's Pick

Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da!

Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Mai 2024

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024

Ein Blick auf die Netzwerk-Trends in 2021

cmm360 - 18. Januar 2021

Ein zuverlässiges, sicheres und resilientes Netzwerk spielt eine zentrale Rolle, wenn es um ...

Top Events

Podcasts

Neue Geschäftsmodelle mit managed Blockchain

cmm360 - 17. Dezember 2020

Autor: Constantin Gonzalez, Principal Solutions Architect bei Amazon Web Services (AWS) In einer ...

Blockchain: Steigende digitale Experience

Meike Tarabori - Chefredaktion - 15. September 2020

In einem Gespräch mit Eva Luethi, Trust Services Expert, und Roland Cortivo, Head of Blockchain ...

Kann Blockchain die grossen Probleme von CRM beheben?

cmm360 - 20. Juli 2020

Während die Software für das Kundenbeziehungsmanagement auf dem besten Weg ist, in diesem Jahr zum ...

Blockchain-Vorlage des Bundesrats: Weltweit führender Rechtsrahmen für tokenbasierte Geschäftsmodelle

cmm360 - 3. Dezember 2019

Bern, 27. November 2019 – Die Swiss Blockchain Federation (SFB) begrüsst den heute vom Bundesrat ...

Die Blockchain erobert die Welt der Prozesse

cmm360 - 2. Dezember 2019

Katja Tietze, Blockchain-Expertin bei T-Systems Multimedia Solutions, verrät im Interview mit ...

Dank Blockchain innert Kürze zum Betreibungsregisterauszug

cmm360 - 1. Oktober 2019

Schaffhauser können künftig im Rahmen eines Pilotprojekts den Betreibungsregisterauszug via ...

Blockchain im Kundendialog

cmm360 - 3. September 2019

Blockchain erfreut sich wachsender Aufmerksamkeit in allen Branchen. Datensicherheit und ...

Swiss CRM Forum 2018: Kultur. Daten. Technologie

Meike Tarabori - Chefredaktion - 24. September 2018

Laut German Ramirez, Founder & Managing Partner von Spark & Strategy Ltd., muss sich die ...

Zu den aktuellsten News Dossiers