Egal ob einfacher Newsletter oder ausgeklügelte Multichannel Kampagne: Die Anforderungen an ...

Wie spielen Systeme zusammen? Und welches gibt den Takt an, damit man den Kunden kommunikativ durch ...

Die Erwartungen von Kunden wandeln sich stetig. Von Zeit zu Zeit lohnt ein kritischer Blick auf die ...

Kunden werden anspruchsvoller. Das erleben Unternehmen jeden Tag mehr oder weniger schmerzhaft. ...

Autorin: Dr. Sarah Seyr Woher wissen wir, was der Kunde will? Oder: Müssen wir das Projekt ...