• Die Plattform für Customer Relations Stars sowie CX & Service Champions

 
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Generalist oder Spezialist: Welchen Typ brauchen wir in Unternehmen der Zukunft?

Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!

Kundendienst mit KI-Unterstützung: Die Revolutionierung des Support-Erlebnisses

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

NTT DATA ernennt Abhijit Dubey zum Chief Executive Officer​

KI im Kundenservice: Warum ohne Wissensdatenbank nichts läuft

ATP Autoteile setzt auf Sprachcomputer von Spitch für Kundenservice

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Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da!

Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Mai 2024

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024

Award Night 2020 - eine hybride Event Premiere

Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Oktober 2020

Gemeinsam feiern: Am 19. November 2020 wird auf die Nominierten des Customer Relations Award 2020 ...

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Projekteingabe für den Customer Relations Award 2020

Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. Februar 2020

Die Projekteingabe für den Customer Relations Award 2020 ist online. Moment mal, für welchen Award? ...

Golden Headset Awards 2019: Wir sagen Danke!

Meike Tarabori - Chefredaktion - 27. November 2019

Am 26. November 2019 wurden im AURA in Zürich zum elften Mal vier neue Awards-Gewinner in den ...

Golden Headset Award 2019

Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. Oktober 2019

Es ist wieder soweit: Die Awards Night 2019 steht bevor! Am 26. November 2019 ab 16:00 Uhr öffnen ...

Die Nominierten für den Golden Headset Award 2019

cmm360 - 1. Juli 2019

Das Warten hat ein Ende! Wir freuen uns, die nominierten Projekte für den Golden Headset Award 2019 ...

Safari rund um Service Excellence

Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. April 2019

Am 21. März 2019 fand die zweite Veranstaltung der Safarireihe beim Golden Headset Award Gewinner ...

Safari bei Swisscard AECS GmbH

cmm360 - 15. März 2019

Gelungener SAFARI Auftakt bei Swisscard Swisscard, Gewinner des Golden Headset Awards 2018 in der ...

Golden Headset Awards 2015 – Die Gewinner

Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Januar 2019

Gute Stimmung, starke Projekte, exklusives Ambiente: Am Abend des 22. Oktober 2015 wurden im Lake ...

Golden Headset Award 2016 – Die Gewinner

Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Januar 2019

Am 3. November 2016 wurden im Rahmen der awards night 2016 die Stars der Kundeninteraktion ...

Golden Headset Awards 2017 – Die Gewinner

Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Januar 2019

Am 28. November 2017 bot das Miller’s in Zürich den besten Contactcenters der Schweiz eine Bühne. ...

Golden Headset Awards 2018 – Die Gewinner

Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Januar 2019

Am 27. November 2018 hiess es: Bühne frei für Service Excellence! Wir feierten zusammen mit 170 ...

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