Editor's Pick
Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024
Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
cmm360 - 8. Mai 2024
elca
ELCA()
Optimierung der Abläufe mit Dynamics 365 CE für Medizintechnik-Hersteller
cmm360 - 15. Mai 2024
Ein führender Hersteller von Dental- und Medizinpräzisionsgeräten steht vor vielen ...
Quickline verbindet Menschen und eröffnet Welten: Das Quickline CRM-Projekt
cmm360 - 4. Juli 2023
Quickline, die Schweizer Anbieterin von Internet-, TV, Festnetz- und Mobile-Telefonie, hat in ...
Personalisierte Digitalisierungs-Projekte im Trend
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. November 2019
ELCA ist ein unabhängiges Schweizer IT-Unternehmen, welches massgeschneiderte und standardisierte ...
Opencell und ELCA geben strategische Partnerschaft zur Förderung innovativer digitaler Geschäftsmodelle in der Schweiz bekannt
cmm360 - 16. Oktober 2019
Opencell, ein Anbieter von Lösungen für agile Monetarisierungsplattformen (AMP), und ELCA, eines ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- News
- Customer Experience (CX)
- KI
- Customer Service
- Chat & Voicebots
- Digitalisierung
- Contact Center
- CRM
- Cloud
- Marketing
- Customer Management
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Customer Journey
- Leadership
- Spitch
- Genesys
- Software Customer Service / Contact Center
- Conversational AI
- Digitale Transformation
- Awards
- Automatisierung / Automation
- Generative KI (GenAI)
- Unternehmen
- Banking & Finance
- Homeoffice & Remote Work
- BSI
- Collaboration
- ServiceNow
- Zendesk
- Datenschutz
- Customer Centricity
- New Work (Arbeit 4.0)
- Employee Experience (EX)
- Podcast
- Unternehmenskultur
- Freshworks