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Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

ServiceNow: Finanzergebnisse für das 1. Quartal 2024

Oracle mit neuen KI-Funktionen für mehr Umsatz

VIER & questnet mit weltweitem Vertrieb von Cloud Contact Center & KI

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Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um

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Autor: Manfred R. Völker ist Sales Director DACH bei Diabolocom Geschlossene Filialen, ...

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Krise meistern mit dem richtigen Business Partner

Meike Tarabori - Chefredaktion - 31. März 2020

Unternehmen und deren Missionen stehen in Zeiten einer Krise mehr denn je auf dem Prüfstand. Warum ...

Fünf Faktoren, die den Contact & Call Center Markt 2020 bewegen werden

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Die Zahl der Kundenkontakte in Call- und Contactcentern steigt stetig weiter an. Deutschlandweit ...

Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert cloudbasierte Contact Center-Software mit Sprachanalyse-Lösung von voiXen

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Die Wahl des passenden Kampagnen-Modus, intelligente Kontaktqualifizierung und Daten-Integration ...

Cloud Contact Center Spezialist Diabolocom verstärkt sein Geschäft in der DACH-Region und beruft Manfred Völker als Sales Director DACH

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