• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Technologie, Diabolocom, Contact Center / Call Center, Homeoffice

Callcenter aus dem Browser – So stellen ...

cmm360 - 25. Mai 2020

Autor: Manfred R. Völker ist Sales Director DACH bei Diabolocom Geschlossene Filialen, ...

Management, Diabolocom, Customer Experience (CX), Self Service, Kundenbeziehung / Customer Relations, Coronavirus, Homeoffice

Krise meistern mit dem richtigen Business ...

Meike Tarabori - 31. März 2020

Unternehmen und deren Missionen stehen in Zeiten einer Krise mehr denn je auf dem Prüfstand. Warum ...

Technologie, Diabolocom, Cloud, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Kundenservice / Customer Service, Contact Center / Call Center

Fünf Faktoren, die den Contact & Call ...

cmm360 - 17. Dezember 2019

Die Zahl der Kundenkontakte in Call- und Contactcentern steigt stetig weiter an. Deutschlandweit ...

Technologie, Diabolocom, Omnichannel, Spracherkennung, Natural Language Processing (NLP), Contact Center / Call Center, Natural Language Understanding (NLU)

Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert ...

cmm360 - 13. Dezember 2019

Frankfurt, Berlin, 12. Dezember 2019 – Diabolocom, Spezialist für Omnichannel Contact ...

Technologie, Diabolocom, Contact Center Software, Marketing

5 Schritte für effizientere ...

cmm360 - 2. Dezember 2019

Die Wahl des passenden Kampagnen-Modus, intelligente Kontaktqualifizierung und Daten-Integration ...

People, Diabolocom

Cloud Contact Center Spezialist ...

cmm360 - 12. Februar 2019

Frankfurt, Paris, 8. Februar 2019 - Contact Center Spezialist Diabolocom stellt mit Manfred Völker ...

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