• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Live-Chats_und_Messenger-inklusive-Chatbot-sind-neue-Kanäle-für-einen-verbesserten-Kundenservice_Userlike

Technologie, Chatbot, Messaging, Digitalisierung, Krisenmanagement, Kundenservice-Lösung

Immer zu erreichen: digitale ...

cmm360 - 19. Mai 2020

Autor: Timoor Taufig, CEO und Mitgründer von Userlike Die aktuelle Situation ist für alle eine ...

Management, Callpoint, Contact Center / Call Center, Krisenmanagement, Business Continuity Management

Die Krise kommt immer zur Unzeit

Meike Tarabori - 8. Mai 2020

Das neue Coronavirus wurde durch die Weltgesundheitsorganisation WHO als Pandemie eingestuft. ...

Management, Customer Journey, Big Data, Krisenmanagement

Yext-Guidelines: Eine Krise in vier ...

cmm360 - 26. April 2020

In Krisen, wie wir sie aktuell erleben, nehmen korrekte Informationen eine wichtige Rolle ein, um ...

Management, Krisenmanagement, Business Continuity Management (BCM)

The Show must go on – and on

cmm360 - 3. April 2020

Alexander Steiner, Chief Solution Architect der meta:proc GmbH, fasst vier betriebsbezogene ...

Management, Coronavirus, Krisenmanagement

Krisenmanager ist sich sicher: 7 Tipps ...

cmm360 - 24. März 2020

Autor: David Rölleke, international, erfolgreicher Krisenmanager Die hochaktuelle Corona-Krise hat ...

Management, Collaboration, Krisenmanagement

4 Pfeiler für Business Continuity in ...

cmm360 - 22. März 2020

Autor: Uli Baur, SVP DACH Region bei AllCloud In diesen schwierigen Zeiten ist es besonders ...

Technologie, Collaboration, Coronavirus, Krisenmanagement

ServiceNow veröffentlicht vier Apps für ...

cmm360 - 17. März 2020

München, Dienstag, 17. März 2020 – ServiceNow, der führende Anbieter von digitalen Workflows, mit ...

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