Editor's Pick
EUROCC 2023: Die Nominierten
Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023
Das A und O für guten Kundenservice bei ...
cmm360 - 18. Januar 2023
Nice to Meet You - Episode 23: Die ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022
Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation
cmm360 - 19. Mai 2020
Autor: Timoor Taufig, CEO und Mitgründer von Userlike Die aktuelle Situation ist für alle eine ...
Die Krise kommt immer zur Unzeit
Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Mai 2020
Das neue Coronavirus wurde durch die Weltgesundheitsorganisation WHO als Pandemie eingestuft. ...
Yext-Guidelines: Eine Krise in vier Schritten ...
cmm360 - 26. April 2020
In Krisen, wie wir sie aktuell erleben, nehmen korrekte Informationen eine wichtige Rolle ein, um ...
The Show must go on – and on
cmm360 - 3. April 2020
Alexander Steiner, Chief Solution Architect der meta:proc GmbH, fasst vier betriebsbezogene ...
Krisenmanager ist sich sicher: 7 Tipps wie ihr ...
cmm360 - 24. März 2020
Autor: David Rölleke, international, erfolgreicher Krisenmanager Die hochaktuelle Corona-Krise hat ...
4 Pfeiler für Business Continuity in Zeiten der ...
cmm360 - 22. März 2020
Autor: Uli Baur, SVP DACH Region bei AllCloud In diesen schwierigen Zeiten ist es besonders ...
ServiceNow veröffentlicht vier Apps für das ...
cmm360 - 17. März 2020
München, Dienstag, 17. März 2020 – ServiceNow, der führende Anbieter von digitalen Workflows, mit ...
Werbung
Neue Podcast-Folgen
Tags
- Technologie
- Management
- Insights & People
- Customer Experience (CX) & CX Management (CEM)
- Kundenservice / Customer Service
- Digitalisierung
- Künstliche Intelligenz (KI / AI)
- Chat/Messaging & Chatbots
- Kundenmanagement / Customer Management
- Cloud
- Marketing
- Contact Center / Call Center
- Customer Relationship Management (CRM)
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Software Customer Service / Contact Center
- Customer Journey
- Digitale Transformation
- Leadership
- BSI
- Homeoffice & Remote Work
- Collaboration
- Genesys
- Awards
- Banking & Finance
- Datenschutz
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Arbeit 4.0 / New Work
- Automatisierung / Automation
- Spitch
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Kundenfokus / Customer Centricity
- Freshworks
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Zendesk
- ServiceNow
- Marketing Automation
- Conversational AI
- Podcast
- Avaya