Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
smart-city
Genf unterstützt Kunst und Kultur
cmm360 - 9. Februar 2022
Autor: Tom Royston, Leiter der IT-Abteilung der Stadt Genf Die rund 200’000 Einwohner der Stadt ...
Fünf wichtige Schritte auf dem Weg zur Smart City
cmm360 - 27. August 2021
Städte und Gemeinden stehen vor der Herausforderung, das Leben nachhaltiger, sicherer und ...
Die fünf größten Sicherheitsgefahren für Smart Cities
cmm360 - 24. Dezember 2020
Bild: Die Stadt der Zukunft ist smart, vernetzt und macht die urbanen Lebensräume sauberer, ...
Smart Cities sind die Antwort auf gesellschaftliche Herausforderungen
cmm360 - 7. Dezember 2020
Die Stadt der Zukunft ist smart, vernetzt und macht die urbanen Lebensräume sauberer, sicherer und ...
Das digitale Klassenzimmer setzt ein smartes Netzwerk voraus
cmm360 - 20. Oktober 2020
Slough, UK, 19. Oktober 2020 – Netzwerke sind das Fundament für die Digitalisierung in ...
Steuerfragen per Video-Chat?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 21. Oktober 2019
Das Steueramt der Stadtverwaltung Winterthur ist das bisher einzige Schweizer Amt, welches seinen ...
Ein Rückblick auf das Davos Digital Forum 2019
Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. Oktober 2019
Nach dem Erfolg 2018 mit 250 Teilnehmern aus der Schweiz und dem Ausland fand am 19.und ...
Dank Blockchain innert Kürze zum Betreibungsregisterauszug
cmm360 - 1. Oktober 2019
Schaffhauser können künftig im Rahmen eines Pilotprojekts den Betreibungsregisterauszug via ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience (CX)
- KI
- News
- Customer Service
- Chat & Voicebots
- Digitalisierung
- Contact Center
- CRM
- Cloud
- Customer Management
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Leadership
- Customer Journey
- Spitch
- Software Customer Service / Contact Center
- Awards
- Digitale Transformation
- Unternehmen
- Banking & Finance
- Conversational AI
- Homeoffice & Remote Work
- BSI
- Genesys
- Automatisierung / Automation
- Collaboration
- Zendesk
- Datenschutz
- ServiceNow
- New Work (Arbeit 4.0)
- Customer Centricity
- Podcast
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Freshworks
- Employee Experience (EX)