Editor's Pick
Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
vmware
VMware()
Zühlke modernisiert Arbeitsplätze dank Cloud-basiertem Unified Endpoint Management
cmm360 - 14. September 2021
Zühlke, ein weltweit tätiger Innovationsdienstleister, setzt auch intern auf neue Technologien, um ...
Swisscom erschliesst Cloud-Choice-Geschäft mit Kubernetes
cmm360 - 26. Juni 2020
Swisscom ist der marktführende Telekommunikationsanbieter der Schweiz und eines der ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience
- Customer Service
- KI
- Digitalisierung
- Chatbots & Messaging
- Contact Center
- Kundenmanagement / Customer Management
- CRM
- Cloud
- Marketing
- News
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Customer Journey
- Leadership
- Software Customer Service / Contact Center
- Digitale Transformation
- BSI
- Homeoffice & Remote Work
- Awards
- Genesys
- Collaboration
- Banking & Finance
- Spitch
- Datenschutz
- Conversational AI
- Customer Centricity
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Unternehmen
- Automatisierung / Automation
- New Work (Arbeit 4.0)
- Zendesk
- Freshworks
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- ServiceNow
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Marketing Automation