• Die Plattform für Customer Relations Stars & Service Champions

 
loading

Ist Ihr Unternehmen reif für den Kreisverkehr?

Wie Communities Unternehmen transformieren

Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

Wechsel in der Chefetage von Callpoint

Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden auf eine KI-gestützte Zukunft vorbereiten

Konsumentenpräferenzen für KI-gesteuerte Produkte

Partner

Editor's Pick

Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner

Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 16. November 2023

Bewerben Sie sich jetzt für den EUROCC 2024

Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Mai 2023

Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%

cmm360 - 24. November 2021

Weltweit grösstes Feldexperiment mit mehr als 100.000 Online-Shoppern zeigt Potenzial zur ...

Top Events

Podcasts

Retouren – das „dicke Ende“ für den eCommerce Mittelstand?

cmm360 - 11. November 2021

Beim Stichwort eCommerce fallen fast jedem als erstes die wenigen großen Anbieter wie Amazon, eBay ...

Weltumwelttag am 5. Juni: Studien zeigen Nachhaltigkeitstrend im (e)Commerce

cmm360 - 5. Juni 2021

Bild: Zweites Leben für Retouren Mit dem Internationalen Tag der Umwelt am 5. Juni möchten die ...

Besser als neu? Mit Re-Commerce zum nachhaltigen Geschäftstrend

cmm360 - 18. März 2021

Bild: Monetarisierung durch Zweitvermarktung Der Handel mit Rest- und Sonderposten oder Retouren ...

4 Schritte zur Wertsteigerung und Monetarisierung beim Retourenmanagement

cmm360 - 11. Dezember 2020

Die Kosten für Retouren machen allein im deutschen Onlinehandel jedes Jahr einen dreistelligen ...

Zu den aktuellsten News Dossiers