Editor's Pick
EUROCC 2023: Die Nominierten
Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023
Das A und O für guten Kundenservice bei ...
cmm360 - 18. Januar 2023
Nice to Meet You - Episode 23: Die ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022
Die magische Kennzahl "First Contact Resolution"
Rémon Elsten: Kunden-Management - 28. November 2019
Die First Contact Resolution Rate (FCR) oder Erstlösungsquote eines Anliegens hat einen direkten ...
.jpeg "Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)")
Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!
Komplexität in der Customer Journey Managen
(mit Christoph Spengler, Managing Director bei Accelerom)
Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche
(mit Ralf Luchsinger, Leiter ICT Bank Avera)
Future Shaping, Future Thinking: ein Blick in die Glaskugel oder mehr?
(mit Béatrice Merlach von Créaholic)
Social
%20(1).png)
-1.png)
-1.png)
