Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien

Auch in diesem Jahr machen wir uns auf die Suche nach den Schweizer Customer Relations Stars. Unternehmen sämtlicher Branchen können ab sofort Ihre innovativen und kundenfokussierten Projekte für den Customer Relations Award 2023 einreichen. Doch nicht nur das, auch wir haben uns Gedanken gemacht, wie wir Ihr Award-Erlebnis besser gestalten können und sind fündig geworden. Neu können Sie Ihr Projekt in drei Kategorien eingeben: Customer Management, Customer Technology und Customer Culture!

Award für Kundenfokus, Customer Experience und Service Excellence

Der Customer Relations Award ist eine Plattform, welche Projekte rund um die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen und einmaligen Kundeninteraktionen feiert und auszeichnet. Organisiert wird der Customer Relations Award vom cmm360.ch, das Magazin für Gestalter:innen von nachhaltigen Kundenbeziehungen. Akademischer Partner des Customer Relations Awards ist die Hochschule Luzern.

Bewertet werden die Projekte durch eine unabhängige Jury, welche aus Expertinnen und Experten aus der Wirtschaft, Wissenschaft, Bildung, Gewerkschaft und Institution besteht. Diese verfügen über eine breite und langjährige Expertise und bringen diese mit viel Herzblut jedes Jahr wieder ein.

Die neuen Award Kategorien

Neu werden die Awards in drei Kategorien vergeben: Customer Management, Customer Technology und Customer Culture. Damit wird den drei wesentlichen Pfeilern und Treibern einer nachhaltigen Kundenbeziehung Rechnung getragen und der Fokus entsprechend gelegt.

Welche Kategorie zu ihrem Projekt passt, das erklären Ihnen die drei Kategorie-Vorsitzenden in den kurzen Videos.

Für den Award eingeben, können Schweizer Unternehmen, Endkunden sämtlicher Branchen, die ein Projekt rund um Kundenfokus und Service Excellence erfolgreich umgesetzt haben. Die Projekte können sowohl vom Service, Marketing oder Vertrieb vorangetrieben und realisiert worden sein, das heisst, jeder Mitarbeitende an der Schnittstelle zum Kunden kann ein Projekt eingeben.

Die Projekteingabe ist einfach und unkompliziert: Onlineformular ausfüllen, optional noch ein paar Bilder, Präsentationen oder Ähnliches als PDF hochladen und «absenden».

Projekteingabe ist bis am 21. April 2023 möglich.

Awardverleihung: Die Awards Night 2023

Die Awards werden an einem festlichen Anlass am 15. November 2023 im Dolder in Zürich verliehen. Alle Nominierten, Projektbeteiligten, Mitarbeitenden, Förderer, Freunde und Fans von nachhaltiger Customer Management Excellence kommen zusammen und feiern alle eingegebenen sowie die nominierten Projekte.