Editor's Pick
Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren
cmm360 - 22. März 2023
Episode 24: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. Februar 2023
Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Februar 2023
digital-economic-forum-def
Rückblick auf das neue DEF@Home Format
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Juni 2020
Aufgrund der aktuellen Situation wurde auch das Digital Economic Forum 2020 abgesagt und ...
Expect the Unexpected – Piraten und die Digitalisierung
cmm360 - 5. März 2020
Digital Economic Forum am 12. Mai 2020 im Palais x-Tra in Zürich Wohin führt uns die ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- CX/CEM
- Customer Service
- Künstliche Intelligenz (KI / AI)
- Digitalisierung
- Chatbots & Messaging
- Kundenmanagement / Customer Management
- Cloud
- CRM
- Contact Center
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Customer Journey
- Software Customer Service / Contact Center
- Leadership
- Digitale Transformation
- BSI
- Homeoffice & Remote Work
- Collaboration
- Awards
- Genesys
- Banking & Finance
- News
- Spitch
- Datenschutz
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Automatisierung / Automation
- New Work (Arbeit 4.0)
- Kundenfokus / Customer Centricity
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Freshworks
- Zendesk
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Conversational AI
- ServiceNow
- Marketing Automation
- Podcast