Editor's Pick
Management, Editor, Chatbot, Customer Experience (CX) & CX Management, Customer Journey, Kolumne
Der Stellenwert von «fancy Tools» für ...
Christoph Spengler - 19. Januar 2021
Management, Leadership, Editor, Kundenservice / Customer Service
Warum es eine Service-Vision braucht
Petra Rüegg - 4. Januar 2021
Management, Editor, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service
Unternehmen denken in Prozessen – ...
Christoph Spengler - 22. Dezember 2020
Insights & People
Management, Digitalisierung, Bitkom, Aus- und Weiterbildung
Mit Aus- und Weiterbildung gegen ...
cmm360 - 2. Dezember 2020
Management, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Bitkom
Unternehmen in Deutschland tun sich noch ...
cmm360 - 10. Juni 2020
Weit verbreiteter Wunsch nach ...
cmm360 - 22. Mai 2020
3 von 10 Verbrauchern bestellen in der ...
cmm360 - 15. Mai 2020
Technologie, Robotic Process Automation (RPA), Bitkom
Wenn der Software-Roboter lästige ...
cmm360 - 4. Mai 2020
Management, eCommerce, Kundenservice / Customer Service, Bitkom
Jeder Fünfte setzt auf Beratung in ...
cmm360 - 24. April 2020
8 von 10 Verbrauchern wollen Reisen ...
cmm360 - 10. April 2020
Management, Collaboration, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work, virtueller Unterricht, Bitkom
Bitkom bietet digitale Unterstützung in ...
cmm360 - 30. März 2020
Management, Digitalisierung, Tourismus, Mobilität, Bitkom
Digitaler Tourismus 2020: So smart reist ...
cmm360 - 3. März 2020
Management, Leadership, Start-up, Bitkom
Umfrage unter Startup-Gründern: Wer ist ...
cmm360 - 13. Dezember 2019
Technologie, Digitalisierung, Bitkom, Gesundheitswesen
Die medizinische Versorgung der Zukunft ...
cmm360 - 3. Dezember 2019
Technologie, Digitalisierung, Bitkom
100 Jahre Bauhaus: Vorbild für den ...
cmm360 - 23. September 2019
Newsletter
Tags
- Technologie
- Management
- Insights & People
- Digitalisierung
- Künstliche Intelligenz (KI) / AI
- Customer Experience (CX) & CX Management
- Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations
- Kundenservice / Customer Service
- Cloud
- Chatbot
- Leadership
- Contact Center / Call Center
- CRM
- Marketing
- Digitale Transformation
- BSI
- Collaboration
- Genesys
- Omnichannel
- eCommerce
- Coronavirus
- Homeoffice & Remote Work
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Zendesk
- Kundenfokus / Customer Centricity
- Customer Journey
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Retail
- Banking
- Contact Center Software
- Freshworks
- Marketing Automation
- Spitch
- Automatisierung
- Cybersecurity
- Datenschutz
- Avaya
- Human Resources (HR)
- ServiceNow
- Kundenbindung / Kundenloyalität