Die innovativen Technologie- und Schulungsprogramme von Spitch rüsten Partner auf der ganzen Welt mit fortgeschrittenen KI-Fähigkeiten aus und verbessern ihre Fähigkeit, Kunden innovative Lösungen zu liefern. Insbesondere bieten die Schulungen verbesserte Produktkenntnisse und ein tiefes Verständnis dafür, wie die spezifischen Produkte und Tools für die Implementierung innovativer Lösungen verwendet werden können. Darüber hinaus hat Spitch vor kurzem spezielle Partner-Supportteams, ein Partnerportal mit nützlichen Ressourcen und ein Zertifizierungsprogramm eingeführt.
Die Zusammenarbeit mit Partnern von Spitch ist geprägt von der dezidierten Förderung einer engen Zusammenarbeit mit einem starken Engagement für die Befähigung von Partnern weltweit. Vor diesem Hintergrund werden die spezifischen Bedürfnisse der Partner laufend ermittelt. Auf dieser Basis werden massgeschneiderte Schulungsmodule entwickeln, die den Schwerpunkt auf den praktischen Wissenstransfer unter Gleichgesinnten legen und sich auf interaktive Übungen mit spezifischen Lösungen und Produkten stützen.
Im Zentrum dieser Schulungsprogramme stehen nicht Vorträge, sondern die Vermittlung von angewandtem Know-how. Spitch Partner wie UMB, NTT DATA, Adnovum, Swisscom, CANCOM sowie unabhängige Berater aus der Schweiz und Österreich haben vor kurzem gelernt, wie man einen eigenen Voice-Bot mit der Spitch-Technologie erstellt und haben diesen während der Schulung gebaut. Eine Live-Demonstration von Josef Novak, Chief Innovation Officer bei Spitch, über die Verwendung von Large Language Modellen (LLM) in Spitch-Produkten wurde ebenfalls während der Schulung gezeigt und verdeutlichte die führende Rolle von Spitch bei der sicheren Integration von LLMs ohne Risiko für die Kundendaten.
Die Teilnehmer der Spitch-Schulungen aus dem ständig wachsenden Partnernetzwerk profitieren davon, dass sie mit fortgeschrittenen Fähigkeiten ausgestattet werden und bereit sind, neue Wege in der KI-Innovation mit Spitch-Lösungen zu beschreiten. Spitch-Experten wie Alexander Fischer, Director Customer Experience and Digitalization bei Spitch, konzentrieren sich darauf, den Partnern bei der Lösung typischer Probleme zu helfen, die bei der Implementierung auftreten, und den Kunden mit innovativen KI-Tools einen geschäftlichen Mehrwert zu bieten.
Über Spitch
Die Schweizer Spitch AG mit Präsenz in zahlreichen europäischen Ländern und Nordamerika ist ein führender Entwickler und Anbieter von Sprach- und Textdialogsystemen für Unternehmen und Behörden. Spitch-Systeme verstehen nicht nur Wörter und Sätze, sondern insbesondere auch den Sinn des Gesagten. Hierzu setzt Spitch auf durchgängig eigenentwickelte Software, die Natural Language Processing (NLP), Artificial Intelligence (AI) und Machine Learning (ML) kombiniert. Je nach Anforderungen werden unterschiedliche Module auf Grundlage einer einheitlichen Omnichannel-Plattform zu einer kundenspezifischen Lösung zusammengeführt. Spitch-Systeme arbeiten in namhaften Call- und Contact-Center, Banken und Versicherungen, Telekommunikationsfirmen, der Automobil- und Transportbranche, dem Gesundheitswesen und im öffentlichen Dienst.
