Berlin, 29. Januar 2019 – Der Trend der vergangenen Jahre zeigt deutlich, dass die
Digitalisierung nicht nur die Märkte, sondern auch die Arbeitsplätze und Aufgaben
verändert hat: Kundendialoge sind stärker datengetrieben, Abläufe in Contact Centern
deutlich automatisierter. Gleichzeitig erhöht sich der Druck auf die Mitarbeiter, Aufträge
effizient und erfolgreich abzuschließen. Auch das Thema Datenschutz muss heute
konsequent mitgedacht werden. Mit der SDW 5000-Serie präsentiert Sennheiser auf der
Call Center World 2019 eine Produktreihe, die genau auf diese veränderten Bedingungen
zugeschnitten ist. Diese und weitere Audiolösungen aus dem breiten Business Solutions-
Portfolio des Unternehmens können Besucher live erleben: vom 19. bis 21. Februar in Halle 3 am Stand D4/E5 sowie im LiveCallCenter im Berliner Estrel Congress Center.
Innovativ: Höchste Gesprächsqualität für anspruchsvolle Kunden
Kunden sind dank des Internets immer besser informiert und haben hohe Erwartungen an die Reaktionsgeschwindigkeit sowie die Service- und Beratungsleistung von Dienstleistern.
Sennheiser bietet mit der SDW 5000-Serie Headsets der neuesten Generation, die durch
innovative Produktfeatures die Qualität der Kundengespräche maximieren. Ihr klarer, natürlicher Klang mit Super-Wideband-Audio geht weit über die herkömmlichen Business-
Standards hinaus. Zusätzlich sorgt ein integriertes Noise Cancelling-System mit Spracherkennungstechnologie für eine gute Sprachverständlichkeit, auch in lauter Umgebung.
Sicher: Datenschutz-Features für digitalisierte Büroumgebungen
Digitalisierung verlangt nach Datenschutz: Sennheiser-Lösungen erfüllen diese hohen
Anforderungen, da die Headsets der SDW 5000-Serie standardmäßig mit Protected Pairing, 128-Bit-Authentifizierung und DECT-Sicherheitszertifizierung ausgestattet sind. So kann die Vertraulichkeit aller Gespräche garantiert werden.
Variabel: Die SDW 5000-Serie bietet volle Flexibilität
Die hohe Kompatibilität des DECT-Headset-Systems ermöglicht besonders flexibles, agiles
Arbeiten und damit auch eine effizientere Gestaltung von Arbeitsabläufen. Durch einen
Anschluss an Softphone/PC und Tischtelefon sowie Mobilgeräte erlauben die Modelle einen multiplen Anschluss und damit maximale Geräteflexibilität. Für eine nahtlose Zusammenarbeit beim Desk Sharing sind alle Headsets der SDW 5000-Serie
mit einer Basisstation kompatibel. Die einfache Konfiguration und Geräteverwaltung garantiert der Sennheiser HeadSetupTM Pro Manager.
Neu: Weitere Tragevarianten
Erstmals vorgestellt werden auf der CCW 2019 die neuen Tragevarianten SDW 5035/5036 und SDW 5065/5066. Die binauralen (beidseitigen) kabellosen DECT-Headsets SDW 5065/5066 sind durch ihre Stereo-Musikwiedergabe in Sennheiser-Qualität perfekt auf Mitarbeiter in modernen Büroumgebungen zugeschnitten. Die bequemen Ohrpolster sorgen für eine zusätzliche passive Geräuschdämpfung und ermöglichen die volle Konzentration auf die Business-Kommunikation ohne Störgeräusche. Die monauralen (einseitigen) DECT-Headsets SDW 5035/5036 bieten langanhaltenden Tragekomfort für einen Arbeitstag dank Kopfbügel mit weichem Ohrpolster aus Kunstleder. Alle Headsets der SDW-Serie sind darüber hinaus mit einem Busylight für ungestörtes Telefonieren ausgestattet.
Die binauralen kabellosen DECT-Headsets SDW 5065/5066
bieten Stereo-Musikwiedergabe in Sennheiser-Qualität.
Die monauralen DECT-Headsets SDW 5035/5036 bieten langanhaltenden
Tragekomfort dank Kopfbügel mit weichem Ohrpolster aus Kunstleder.
Erlebbar: Vor Ort in Berlin
Vom 19. bis 21. Februar 2019 können Entscheider der Branche das innovative Business-
Solution-Portfolio von Sennheiser für moderne Arbeitsplatzumgebungen im Berliner Estrel
Congress Center in Halle 3 am Stand D4/E5 persönlich erleben. Im LiveCallCenter können sich Besucher davon überzeugen, dass Sennheiser Produkte für die usinesskommunikation der Zukunft konzipiert sind.
Über Sennheiser
Die Zukunft der Audiobranche zu gestalten – das ist die Vision von Sennheiser. Sie beruht auf einer mehr als 70-jährigen Innovationskultur, die tief im Unternehmen verwurzelt ist. Heute ist das 1945 gegründete Familienunternehmen einer der weltweit führenden Hersteller von Kopfhörern, Mikrofonen und drahtloser Übertragungstechnik. Sennheiser ist mit 20 Vertriebstochtergesellschaften und langjährigen Handelspartnern in über 50 Ländern aktiv und besitzt eigene Produktionsstandorte in Deutschland, Irland und den USA. Die rund 2.800 Mitarbeiter weltweit eint die Begeisterung für Audio-Exzellenz. Seit 2013 leiten Daniel Sennheiser und Dr. Andreas Sennheiser das Unternehmen in der dritten Generation. Als Teil der Sennheiser-Gruppe ist das Joint Venture Sennheiser Communications A/S auf kabellose und kabelgebundene Headsets und Speakerphones für Büros, Contact Center und Unified Communications-Umgebungen sowie auf Headsets für Gaming und mobile Geräte spezialisiert. Der Umsatz der Sennheiser-Gruppe lag 2016 bei insgesamt 658,4 Millionen Euro. www.sennheiser.com
