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KI im Kundenservice: Warum ohne Wissensdatenbank nichts läuft

Generalist oder Spezialist: Welchen Typ brauchen wir in Unternehmen der Zukunft?

Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da!

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Oracle und Shopify: Partnerschaft zur Optimierung von Kundenerlebnissen

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Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024

KI, Podcast, News, ChatGPT

Podcast über den Wettbewerb auf dem KI-Markt & die Rolle der Schweiz

Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. Dezember 2023

In dieser ICT Talk-Episode spreche ich mit Hermann Arnold, Mitbegründer und CXO von AlpineAI, über die Rolle der Schweiz in der KI-Landschaft, die Bedeutung von Prompt-Engineerings, die Zukunft von KI ebenso wie der Mensch-Maschine-Interaktion und die Entstehung von SwissGPT.

Im Gespräch tauchen wir ein in die Bedeutung von LLM (Large Language Models) und Prompt-Engineering bei der Implementierung von KI und den ersten Schritten, diese Technologie sinnvoll im Unternehmen einzusetzen und letztlich auch davon zu profitieren. Insgesamt hebt das Gespräch die Notwendigkeit einer schweizerischen KI-Lösung hervor, die Datenschutz und Anpassung priorisiert. Um dies zu verstehen, sprechen wir unter anderem über Kosten, die Auswirkungen von KI auf alle Branchen, den globalen Wettbewerb, gesellschaftlichen Wandel und Regulierungen bzw. deren Herausforderungen sowie über die Zukunft von KI beziehungsweise der Mensch-Maschine-Interaktion. Im Weiteren geht Hermann Arnold dann auf die Rolle europäischer, amerikanischer und chinesischer KI-Unternehmen ein, und die transformative Kraft von KI.

Über den ICT Talk

In diesem Podcast spricht Meike Tarabori, Chefredaktorin des cmm360, mit Experten über aktuelle ICT Themen. Profitieren Sie in jeweils maximal 30 Minuten vom Wissen und den Erfahrungen der Gesprächspartner. Tauchen Sie ein in aktuelle Themen aus der Branche - knackig und auf dem Punkt.

Die neuesten Folgen des Podcasts sind immer auf unserer cmm360 Seite unter ICT Talk zu finden und bei den bekannten Playern wie Spotify, Google Podcast, Apple Podcast oder Amazon Music verfügbar. 

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Weisser Text als Abstand
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