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Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX die Zukunft der Kundenbeziehung?

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger

Generation X, Generation Y und Generation Z: Warum Sie alle drei am Arbeitsplatz benötigen

Optimierung der Abläufe mit Dynamics 365 CE für Medizintechnik-Hersteller

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Alle News

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger_cmm360.ch_Bild:Genesys

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger

cmm360 - 16. Mai 2024

Genesys, führender Cloud-Anbieter für KI-gestützte Kundenerlebnisse, stellte auf der „Xperience ...

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Insights & People

Quelles clés pour une transformation efficiente et durable de l’organisation_cmm360

Quelles clés pour une transformation efficiente et durable de l’organisation?

Yolande Le Mercier - Transformation & gestion de la relation client - 7. juin 2023

Comment se définit une transformation ? C’est « l’action de transformer l’opération par laquelle on ...
Customer Relations Award Gewinner-Safaris neu zusammen mit dem Swiss CRM Business Club_cmm360.ch_Bild:Genesis Europe

Gagnant du Customer Relations Award – Des Safaris désormais en collaboration avec le Swiss CRM Business Club

Stephan Isenschmid - 14. avril 2023

Le modèle d'événement Safari, permettant aux gagnants du Customer Relations Awards de présenter ...

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