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Yolande Le Mercier - Transformation & gestion de la relation client
Professionnelle plurilingue avec plus de 10 ans d’expérience en conseil en organisations : voix du client, stratégie & gouvernance de transformation, amélioration continue des processus et accompagnement. Elle a repris la direction d'Activeo Suisse courant 2022 après 7 ans à accompagner le développement d’ACTIVEO en Asie. D'origine Suisse, elle a vécu dans 7 pays, lui permettant d'acquérir des compétences autour du management interculturel, l'engagement collaborateur, des capacités d'adaptation et la facilité à naviguer dans des environnements complexes.
Quelles clés pour une transformation efficiente et durable de l’organisation?
Yolande Le Mercier - Transformation & gestion de la relation client - 7. juin 2023
Comment se définit une transformation ? C’est « l’action de transformer l’opération par laquelle on ...
Insights & People
Quelles clés pour une transformation efficiente et durable de l’organisation?
Yolande Le Mercier - Transformation & gestion de la relation client - 7. juin 2023
Comment se définit une transformation ? C’est « l’action de transformer l’opération par laquelle on ...
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