Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • DE
    • DE
    • FR

Newsflash 

  • 06. März 2026  —  10:00 Uhr

    Klarna und eBay erweitern Wiederverkaufsfunktion

  • 06. März 2026  —  09:23 Uhr

    KI-Workloads wandern zurück ins eigene Rechenzentrum

  • 05. März 2026  —  11:02 Uhr

    Doxee: Digitale Kundenkommunikation spart CO₂

  • 05. März 2026  —  09:45 Uhr

    Best of Swiss Web 2026: Shortlist mit 79 Projekten steht

  • 05. März 2026  —  08:00 Uhr

    Intel setzt im Kundensupport auf KI

  • 04. März 2026  —  11:40 Uhr

    Twilio und KPN: Partnerschaft für RCS Business Messaging

  • 04. März 2026  —  08:00 Uhr

    HubSpot fördert Start-ups

  • 03. März 2026  —  14:49 Uhr

    Zoho überschreitet Marke von einer Million zahlenden Kunden

  • 02. März 2026  —  14:36 Uhr

    Salesforce lanciert KI-Agenten für Telekom-Anbieter

  • 02. März 2026  —  14:03 Uhr

    CrowdStrike und Qualtrics stärken Experience-Sicherheit

  • 25. Februar 2026  —  16:26 Uhr

    Zoom Virtual Agent 3.0 automatisiert End-to-End-Service

  • 25. Februar 2026  —  14:07 Uhr

    aiaibot lanciert Agent-Workspace-Modul für Unternehmen

  • 24. Februar 2026  —  11:54 Uhr

    BSI Software und Sikom schliessen Partnerschaft

  • 24. Februar 2026  —  11:45 Uhr

    CCW 2026: Talkdesk zeigt Agentic AI mit Workflow Automation

  • 19. Februar 2026  —  11:26 Uhr

    Spitch zeigt Collaborative Agentic AI auf CCW

  • 19. Februar 2026  —  11:18 Uhr

    novomind zeigt AI Agents als Effizienz-Booster

  • 19. Februar 2026  —  10:40 Uhr

    Genesys startet European Sovereign Cloud zur CCW 2026

  • 13. Februar 2026  —  08:00 Uhr

    Salesforce: KI-Agenten werden wichtigstes Vertriebstool 2026

  • Seitennummerierung der Beiträge

    1 2 3 … 28

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung