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Zoom stärkt DACH-Präsenz mit Ernennung von Christof Legat
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Talkdesk ermöglicht ganzheitliches Management hybrider Teams
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Genesys wächst stark dank agentenbasierter Orchestrierung
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Bucher + Suter unterstützt Salesforce bei Agentforce CC
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NiCE startet NiCE Labs für agentenbasierte Kundenerfahrung
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Pegasystems macht Schluss mit Token-Gebühren
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Descartes führt Fleet Data Intelligence-Plattform ein
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Digitale Souveränität: Die 5 Cs als Praxisrahmen
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Amazon Connect bietet mehr Sprachen an
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OMODA & JAECOO setzt in Deutschland auf StackAdapt
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McDonalds entdeckt die Kunden wieder
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Anthropic fordert KI-Pause: «Wer jetzt wartet, verschwindet»
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Kunden wollen keine KI-Kaufentscheidungen
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Hyland stellt neue KI-Plattform für Agentic Enterprise vor
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HMRC modernisiert Bürgerdienste mit KI-Plattform von NiCE
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Neo4j übernimmt GraphAware und stärkt KI-Analysen
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Zoom launcht ZoomMate und AI Productivity Suite
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DFL startet KI-Assistent Captain in der Bundesliga-App