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Forrester lobt USU für starke Verankerung im Service Mgmt
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consign – Sascha Berger wird neuer Managing Partner
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Zendesk & Microsoft: KI-Lösungen für Mitarbeiterservice
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adesso & Salesforce: KI-Agenten für die Zukunft
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Sprinklr und SAMY bringen Next-Gen-Lösungen
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Parloa stärkt globale Expansion mit neuer CMO Latané Conant
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Studie: Stress im Callcenter verringert Produktivität
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Freshworks stellt KI-Funktionen für besseren Service vor
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True Relevance verkündet Partnerschaft mit PubMatic
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Freshworks startet eigenständiges Freshservice für Teams
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Salesforce zeigt, wie KI-Apps Servicezentren entlasten
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ServiceNow integriert Figma für schnellere Apps
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Agent Bricks: KI-Agenten sicher auswählen und skalieren
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ServiceNow und NTT DATA starten globale KI-Offensive
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USU stärkt KI-Strategie mit neuem CPTO Matthias Grabellus
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Qualtrics baut Führungsteam im Bereich KI aus
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Synthflow AI holt Branchenexperten Joe Havlik an Bord
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Strategische Allianz: AWS stärkt OpenAI-Infrastruktur