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Customer Experience wird zur Infrastrukturfrage

05. März 2026

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150 Jahre Telefon: Stimme bleibt im Kundenservice zentral

05. März 2026

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KI-Agenten verändern den Wettbewerb im Kundenservice

05. März 2026

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KI-Souveränität made in Switzerland | Sarah Levy, Head Swiss AI Platform bei Swisscom

05. März 2026

KI-Souveränität made in Switzerland

CX- & KI-Dach: Experience, Service und Success vereint

05. März 2026

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Wie Industrieunternehmen trotz Dauerkrise wachsen können

04. März 2026

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Wenn Technologie zur Last wird: KI-Müdigkeit in Unternehmen

04. März 2026

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Wie Cloud-Souveränität Schweizer Unternehmen verändert

04. März 2026

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Wenn virtuelle Agenten Kundenanliegen nachhaltig lösen

04. März 2026

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Verbraucher verlangen mehr von KI-gestütztem Kundenservice

04. März 2026

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Open-Source-Protokoll verbindet KI-Agent und Mensch

03. März 2026

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Wie KI-Telefonie den Erstkontakt beschleunigt

03. März 2026

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Akzeptanz von KI-Agenten im Kundenservice steigt massiv

03. März 2026

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Warum Unternehmenskultur & Leadership den Unterschied machen

03. März 2026

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Deutsche wollen KI als Co-Pilot beim Einkaufen

02. März 2026

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Mustafa Isik, Matt Garman & Stephane Israels, aws

27. Februar 2026

Digitale Souveränität als Managementrealität

Amit Zavery, President, Chief Product Officer und Chief Operating Officer, ServiceNow

27. Februar 2026

Autonomous Workforce: Neue KI-Plattform für Unternehmen

CCW 2026 Lukas Kramer Gewinner Startup Visions Award

26. Februar 2026

CCW 2026: Guided by Humans – powered by AI

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