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"Wo ist meine Bestellung?" Ein unterschätztes Frühwarnsignal

14. Oktober 2026

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Vom Zuhören zum Handeln Wo der KI-Einstieg gelingt

14. Oktober 2026

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Vom KI-Chatbot zum KI-Agenten: Was ein Verlag gelernt hat

14. Oktober 2026

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KI im Schweizer Kundenservice: KMU fallen zurück

13. Oktober 2026

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Bis 2027: KI übernimmt 60% des Kundenservices in EMEA

13. Oktober 2026

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Constantin Christiani, Co-Founder von Christiani.AI

13. Oktober 2026

Mittelstand: Warum mehr Content nicht mehr Kunden bringt

Wer gut führen will, muss erzählen können

13. Oktober 2026

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Kultureller Wandel in der Fertigung: Menschen statt Maschinen treiben Erfolg

12. Oktober 2026

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CX Shift: KI verändert Customer Experience im Schweizer Public Sector

12. Oktober 2026

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KI im Handwerk: Besserer Kundenservice durch klare Abläufe

09. Oktober 2026

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Deutsche Unternehmen prüfen KI-Anbieter besonders kritisch

08. Oktober 2026

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Bundesliga löst 89% der Fan-Anfragen beim Erstkontakt

08. Oktober 2026

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Europa bleibt bei KI im Kundenservice zurückhaltend

07. Oktober 2026

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José Manuel Taboas, CEO von Callpoint & Markus Buser, Geschäftsführer bei Avaris CX GmbH

07. Oktober 2026

Mit Erfahrung nach vorne

KI-Transparenz wird jetzt zur Vertrauensfrage

06. Oktober 2026

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Handwerker in KI-Antworten: Portaleinträge liegen vorn

06. Oktober 2026

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Daniel Wilks, EMEA Area Vice President bei ServiceNow

06. Oktober 2026

Wie KI die Kundenbeziehungen im CRM neu definiert

Digitalisierung im Einzelhandel braucht weniger Komplexität

05. Oktober 2026

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