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KI-Vorauswahl Der blinde Fleck in der Customer Journey

29. Oktober 2026

KI-Vorauswahl: Der blinde Fleck in der Customer Journey

Neue Allianz soll KI-Agenten im Kundenservice stärken

28. Oktober 2026

Neue Allianz soll KI-Agenten im Kundenservice stärken

Data Readiness im CRM: Die Basis für verlässliche KI

28. Oktober 2026

Data Readiness im CRM: Die Basis für verlässliche KI

KI als Frühwarnsystem für Unternehmenskrisen

27. Oktober 2026

KI als Frühwarnsystem für Unternehmenskrisen

Stefan Häseli, Experte für Kommunikation & Auftrittskompetenz, Keynote-Speaker, Radio-Moderator und Autor

27. Oktober 2026

Frohe Weihnachten wünscht die KI

Warum Unternehmen mehr brauchen als einen Hinweis auf KI

27. Oktober 2026

Warum Unternehmen mehr brauchen als einen Hinweis auf KI

Mara Zulliger, Digital Marketing Specialist & Manuela Reich, Leiterin Verkauf Schweiz bei Kuhn Rikon

26. Oktober 2026

Steak, Gemüse oder doch ein Omelett?

Im Resonanzraum des Philosophen

26. Oktober 2026

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100 Gespräche und die Frage nach dem Menschen

26. Oktober 2026

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Wem gehört der Kunde? (Bild: Braun Büffel)

23. Oktober 2026

Wem gehört der Kunde?

Sascha Poggemann, Chief Operating Officer bei NiCE Cognigy

23. Oktober 2026

KI-Agenten im Kundenservice: Wer darf was entscheiden?

Falsche Öffnungszeiten: Wenn KI veraltete Daten nutzt

23. Oktober 2026

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Warum Unternehmen ihre Urteilskraft nicht an KI abgeben

23. Oktober 2026

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«Customer Centricity» Award

22. Oktober 2026

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KI im Mittelstand: 6 Kennzahlen zeigen tatsächlichen Nutzen

22. Oktober 2026

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Betrug bei Kundendienstnummern wird ausgeweitet

22. Oktober 2026

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V-ZUG öffnet sein Servicewissen

21. Oktober 2026

V-ZUG öffnet sein Servicewissen

21. Oktober 2026

Retourenmanagement 2026: Vom Kosten- zum Wettbewerbsfaktor

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