Archive: Podcasts

Meike’s Raumzeit #95 13. Juli 2026

Vom Kampagnenmodus zur Marktwirkung

Viele B2B-Unternehmen kennen die Situation: Marketing macht Kampagnen, Sales arbeitet an Opportunities, es gibt Content, Events, Leads, Tools, Daten und...

Meike’s Raumzeit #94 30. Juni 2026

Agentic AI: Vom Piloten zur Wertschöpfung

Agentic AI verspricht mehr als klassische Automatisierung oder einzelne KI-Use Cases. KI-Agenten können Informationen nicht nur bereitstellen, sondern Aufgaben ausführen...

Meike’s Raumzeit #93 30. Juni 2026

KI, Führung und Verantwortung

KI wird nicht mehr nur zum Werkzeug für Texte, Analysen und Automatisierung. Sie rückt näher an Entscheidungen heran: Sie erkennt...

Meike’s Raumzeit #92 30. Juni 2026

Führen unter Druck

Was passiert, wenn eine Krise ein Unternehmen mit voller Wucht trifft und Entscheidungen getroffen werden müssen, obwohl Informationen fehlen, die...

Meike’s Raumzeit #91 29. Juni 2026

KI, Kundendaten und Kontrolle

Wenn Unternehmen heute über KI im Kundenservice und Digital Commerce sprechen, geht es längst nicht mehr nur um Effizienz, Automatisierung...

Meike’s Raumzeit #90 24. Juni 2026

On the Way to Invisible IT Support

IT support is at its best when it feels simple, fast and, ideally, almost invisible for users. But in large...

Meike’s Raumzeit #89 22. Juni 2026

Warum Kunden KI misstrauen

We live in a time where images, voices, news and even identities can be created in deceptively real ways. As...

Meike’s Raumzeit #88 22. Juni 2026

Warum KI ohne Menschen scheitert

When companies talk about AI, the conversation often revolves around efficiency, automation and speed. But before AI can be scaled...

Meike’s Raumzeit #87 16. Juni 2026

How AI Can Scale Humanitarian Aid

In times of crisis, having the right information at the right moment can be critical. The International Rescue Committee’s Signpost...

Meike’s Raumzeit #86 16. Juni 2026

Customer Experience: Vom Messen ins Machen

Viele Unternehmen investieren in Customer Experience, analysieren Kundenfeedback, erstellen Journey Maps und schulen Mitarbeitende. Trotzdem verändert sich für Kundinnen und...

Meike’s Raumzeit #85 16. Juni 2026

Wie Einhell Kunden zu Service-Experten macht

Was passiert, wenn Customer Service nicht mehr nur zwischen Unternehmen und Kundschaft stattfindet, sondern direkt von Mensch zu Mensch? Einhell...

Meike’s Raumzeit #84 16. Juni 2026

Why AI Pilots Are Not Transformation

Many companies are investing heavily in artificial intelligence, yet only a few are turning individual pilots into measurable business value...

Meike’s Raumzeit #83 15. Juni 2026

Was darf KI? So behalten Unternehmen die Kontrolle

KI im Customer Service kann längst mehr, als nur freundlich zu antworten. Sie greift auf Daten zu, stösst Prozesse an...

Meike’s Raumzeit #82 08. Juni 2026

Vertrauen ist das neue KI-Feature

KI kann längst mehr, als nur Fragen zu beantworten. Sie handelt, entscheidet und greift zunehmend in Prozesse ein. Doch je...

Meike’s Raumzeit #81 04. Juni 2026

AI, Trust and the Future of CX

What is left of Customer Experience when more and more interactions between companies and their customers are automated?In this episode...

Meike’s Raumzeit #80 19. Mai 2026

KI als neuer Kollege: Wie Vantage Towers Service neu denkt

In dieser Folge spricht Meike Tarabori mit Tobias Steinig, Chief Digital Officer der Vantage Towers AG, über digitale Transformation, ServiceNow...

Meike’s Raumzeit #79 17. April 2026

Mindset vor Toolset: Neue Narrative für Unternehmen

Viele Unternehmen investieren in KI, Prozesse und neue Technologien und wundern sich trotzdem, warum der Wandel stockt. Anne M. Schüller...

Meike’s Raumzeit #78 13. April 2026

Wenn KI entscheidet: Wer kontrolliert die Zukunft?

Was passiert, wenn künstliche Intelligenz nicht nur unterstützt, sondern zunehmend für uns entscheidet? In dieser Folge von Meikes Raumzeit spreche...