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Strategisches Offboarding als Wertschöpfungshebel

23. Januar 2026

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Finanzielle Unsicherheit verändert Kundenerwartungen

09. Januar 2026

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Johannes Diebig wird Chief Sales Officer bei BSI Software

Von der Abwanderung zur Chance: Das 72-Stunden-Fenster

19. Dezember 2025

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Können Chatbots Ausnahmen machen?

01. Dezember 2025

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Weltweiter Umsatzverlust durch schlechte Kundenerlebnisse

14. November 2025

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Von der Klick-Optimierung zur Conversion-Steuerung

16. Oktober 2025

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Die Auswirkungen von KI auf Loyalität und Kundenbindung

09. Oktober 2025

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websitesupport.ch: Neuer Service für Websitepflege

Black Friday: Vom Rabatt-Tag zur Wachstumsstrategie

06. Oktober 2025

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Forrester empfiehlt: So planen B2C & CX smart für 2026

21. Juli 2025

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Drei Säulen für nachhaltigen Vertriebserfolg | Michael Lamm, Geschäftsführer der Sales Manufactory Group GmbH

15. Juli 2025

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Loyalty Awards für Helsana, Tchibo und CSS | Daniel Stiefel, Forward Partners anlässlich der Loyality Award Verleihung 2025

22. Mai 2025

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Customer Success - Vom Verkauf zur Begeisterung

04. April 2025

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Callcenter unter Deutschlands Top 10 Arbeitgebern

EUROCC 2025: Die Gewinner im Kundenservice

10. März 2025

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Customer Retention: 4 Tipps für die Kundenbindung mit Social Media

13. Oktober 2021

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