Dossier: Customer First
Mensch vs. KI: Warum Empathie im Contact Center zählt
Wie KI die Customer Experience revolutioniert
Kulturelle Intelligenz – Schlüssel zu exzellentem Service
Webinarreihe: KI in der CX, Teil 4 – Öffentliche Verwaltung
CRM-Trends der Zukunft: Hologramme und Emotionen
KI als Treiber für Innovation in der Kosmetikindustrie
KI-Sprachassistent optimiert deutschen Kundenservice
Lidl berührt Herzen: Beste deutsche Weihnachtskampagne 2024
KI in Marketing, Vertrieb und Kundenservice in 2025
Deloitte KI-Studie: Innovation und Kundenbindung im Focus
Vom Start-up zum global tätigen Unternehmen
KI-Vorhersagen – Ein weiterer Blick in die Zukunft
Webinarreihe: KI in der CX, Teil 3 – Healthcare
Die Renaissance des Service: Er betritt wieder die Bühne
VBZ setzt im Kundendienst auf KI-Butler IBM watsonx.ai
Marketing Trends 2025: KI & Marketing Mix Modeling
