Artikel CRM
Podcast über Customer Experience und Kundenwert
ConversationalAI & CX: Ethik, Datenschutz, Metrik, Vertrauen
Neu vorgestellt: Salesforce Zero Copy Partner Network
R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie
Von Leads zu Deals: Social Selling als Sprungbrett für Verkaufserfolg
Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt
Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM
Hidden Champions sichtbar machen – Plattformisierung als Hoffnungsträger
Buchempfehlung: Kundendialog-Management
Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen
GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen
Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch
SAP Sales und Service Cloud verändern die Zukunft des Kundenmanagements
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
KI-Entwicklungen werfen Business-Pläne über den Haufen
Marktbearbeitung im Zeitalter von KI
