Ein neuer KI-gestützter Assistent vereinfacht den Arbeitsalltag, indem er Aufgaben wie Anrufmanagement, Gesprächszusammenfassungen und Voicemail-Transkriptionen automatisiert übernimmt. Nutzer:innen profitieren von reduziertem Arbeitsaufwand, weniger Unterbrechungen und höherer Effizienz – ohne Schulungsbedarf oder lange Implementierungsphasen. Der Assistent ist in eine bestehende Kommunikationslösung integriert und sofort einsetzbar. Zukünftige Erweiterungen versprechen noch mehr Funktionalität durch die Anbindung an gängige Tools und Systeme.
Enreach, ein führender europäischer Anbieter von intelligenten Kommunikationslösungen, stellt mit Shomi einen neuen, KI-gestützten persönlichen Assistenten vor. Shomi ist ab sofort Teil der Unified-Communications-Lösung Enreach Contact und steht Nutzer:innen in Deutschland, den Niederlanden und Spanien zur Verfügung.
Ob Anrufmanagement, Zusammenfassung von Meetings oder das Bearbeiten von Voicemails – Shomi übernimmt lästige oder zeitintensive Aufgaben, reduziert Arbeitsunterbrechungen und hilft dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Effizienter arbeiten mit KI
Shomi basiert auf der KI-Plattform von Enreach und wurde speziell entwickelt, um den Arbeitsalltag in Unternehmen jeder Größe zu vereinfachen. Der persönliche Assistent für Enreach Contact Nutzer:innen ist intuitiv, praxisnah und sofort einsatzbereit – ohne lange Einführungsphasen oder zusätzliche Schulungen.
Zu den zentralen Funktionen zählen:
- Call Screening: Shomi beantwortet Anrufe, fragt nach dem Anliegen und hilft, Prioritäten zu setzen – Nutzer:innen entscheiden, ob sie einen Anruf annehmen, ablehnen oder weiterleiten wollen: wichtige Gespräche erhalten Vorrang, während unnötige Störungen reduziert werden.
- Anrufanalyse: Shomi transkribiert Gespräche, erstellt Zusammenfassungen, beantwortet inhaltliche Fragen und liefert auf Wunsch konkrete To-do-Listen – für eine einfache und genaue Nachverfolgung, ohne dass manuelle Notizen angelegt werden müssen.
- Smart Voicemail: Sprachmitteilungen werden automatisch in Text umgewandelt – ideal für Besprechungen oder unterwegs.
- Zusammenfassung von Präsenzmeetings: Shomi zeichnet auch Besprechungen vor Ort auf, transkribiert Inhalte, fasst sie zusammen und versendet Ergebnisse per E-Mail.
In Zukunft lässt sich Shomi zusätzlich in CRM-Systeme, Microsoft Outlook und weitere Tools integrieren, um Arbeitsprozesse noch effizienter und individueller zu gestalten.
Innovative Funktionen sofort für jeden nutzbar machen
«Shomi steht ganz im Zeichen unseres Ziels, KI-Lösungen so bereitzustellen, dass sie echten Mehrwert im Alltag schaffen – einfach, effizient und für alle zugänglich», sagt Koen van Geffen, Chief Technology Officer (CTO) von Enreach. «Statt komplexer Technologie bekommen unsere Nutzer:innen einen persönlichen Assistenten an die Seite gestellt, der ihnen hilft, smarter zu arbeiten.»
Dr. Ralf Ebbinghaus, Geschäftsführer von Enreach in Deutschland, ergänzt: «Mit Shomi senken wir die Eintrittsschwelle für den Einsatz von KI in kleinen und mittleren Betrieben deutlich. KI-Assistenten für automatische Gesprächszusammenfassungen oder Call Screening standen bisher meist nur in größeren Unternehmen zur Verfügung – jetzt sind sie für jeden Nutzer direkt einsetzbar, ganz ohne komplexe Implementierung. Das ist ein echter Produktivitätsvorteil im Alltag – und ein starkes Argument für unsere Partner.»
Shomi ist in Enreach Contact integriert, die intelligente Cloud-Kommunikationslösung von Enreach, die Telefonie, Chat und vieles mehr mit KI vereint. Die kosteneffiziente Abrechnung nach Nutzung und die schnellen Vorteile im Arbeitsalltag machen Shomi zu einem echten Mehrwert: Mit dem smarten Assistenten und weiteren KI-Funktionen hebt sich Enreach Contact vom Wettbewerb ab und eröffnet Unternehmen jeder Größe den Zugang zu innovativen Technologien. Enreach Partner hatten vorab bereits die Möglichkeit, eine Beta-Version von Shomi zu testen. Ab sofort steht der persönliche KI-Assistent allen Enreach Contact Nutzer:innen zur Verfügung.
