Artikel CRM
Umfrage zum WEF: Gen Z im Vergleich eher positiv gestimmt
Salesforce kündigt Erweiterungen seiner KI Plattform Einstein 1 an
Künstliche Intelligenz im CRM: Mehr Überblick, mehr Umsatz
Salesforce-Studie: 61% der Schweizer haben schon einmal KI-Arbeit als ihre eigene ausgegeben
AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie
Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft
Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor
Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner
Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt
revDSG und der aktuelle Stand
SAP S/4HANA und das CRM: Diesen Fehler machen viele
Podcast über CX aus Markenperspektive
Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce
Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit
Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick
Adressmanagement der Schweizerischen Post