Artikel CRM
ServiceNow erweitert sein CRM-Portfolio
Telus Digital erweiter CX-Portfolio
Effizienzbooster für das digitale Kundenmanagement
Bucher+Suter, Helvetia und Ruedi Noser auf dem SCRF 2025
Empathische Kundenerlebnisse – Vaillant erwärmt Kundenherzen
Neue KI-Agenten optimieren Unternehmensprozesse
Digitale Fan-Experience: Neue Integration im Ticketing
ServiceNow übernimmt Moveworks für KI Automatisierung
Autonome KI-Agenten: Neue Ära der digitalen Arbeit
CX als Leuchtturm der Transformation
Callpoint verbessert mit KI das Kundenerlebnis
Salesforce und Google erweitern KI-Partnerschaft
Salesfive expandiert mit Übernahme von fluent:cx UK
Condor modernisiert Kundenservice mit KI-Technologie
Schatten-IT: Warum Excel Firmen ausbremst
Experte: «2025 wird Jahr der KI im Vertrieb»