Artikel Service Automation
Vom Large Language Model zum Large ACTION Model
Freshworks erweitert KI-Agenten für Serviceprozesse
KI im Service: Entscheidend ist die Lösung
Zendesk stellt die «Autonomous Service Workforce» vor
Hätte KI den Papstes besser bedient?
Die Roboter kommen
Agentische KI: Der Weg vom Co-Pilot zum Autopilot
Zendesk baut Resolution-Plattform durch Forethought aus
Wie Daten Agenten entlasten und produktiver machen
Contact Center 4.0 – Award-gekrönte Transformation
Wenn virtuelle Agenten Kundenanliegen nachhaltig lösen
Verbraucher verlangen mehr von KI-gestütztem Kundenservice
SYBIT gewinnt globalen SAP Award
Die Human Experience Dividende im Zeitalter der KI
Talkdesk erhält ISO-Standard für verantwortungsvolle KI
ABBYY zeichnet Document-AI-Innovatoren aus
