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CCW 2026 Lukas Kramer Gewinner Startup Visions Award

26. Februar 2026

CCW 2026: Guided by Humans – powered by AI

Von links nach rechts: Nermin Gnam, Managing Director Global Service bei Einhell, Pascal Robache, Chief Growth Officer bei Callpoint und Leon Wiemann, Chief Executive Officer & Co-Founder der Globl. Contact GmbH

26. Februar 2026

Gewinner European Customer Champion (EUROCC) Award 2026 

Wie KI das Experience Design transformiert

26. Februar 2026

Wie KI das Experience Design transformiert

Zoom Virtual Agent 3.0 automatisiert End-to-End-Service

KI-gestützte undenkommunikation mit Telekom und Parloa

25. Februar 2026

KI-gestützte Kundenkommunikation

BSI Software und Sikom schliessen Partnerschaft

CCW 2026: Talkdesk zeigt Agentic AI mit Workflow Automation

Kundenloyalität entsteht im Kopf und im Herzen | Wolfgang Rathert, Unternehmer, Business Game Designer und Experte für Community Building

24. Februar 2026

Kundenloyalität entsteht im Kopf und im Herzen

Umfrage zu Agentic Commerce - KundInnen bleiben zurückhaltend

20. Februar 2026

Umfrage zu Agentic Commerce: KundInnen bleiben zurückhaltend

DACH-weite Vernetzung der Callcenter-Verbände

20. Februar 2026

DACH-weite Vernetzung der Callcenter-Verbände

Spitch zeigt Collaborative Agentic AI auf CCW

novomind zeigt AI Agents als Effizienz-Booster

Genesys startet European Sovereign Cloud zur CCW 2026

Wandererin nutz Wanderapp

19. Februar 2026

Outdoor-Abenteuer mit KI-gestützter Routensuche über ChatGPT

Energieversorgung Oberhause Hauptsitz

19. Februar 2026

CRM-Template vom Stadtwerk für Stadtwerke

Agentische KI transformiert Behavioral Journey Mapping

19. Februar 2026

Agentische KI transformiert Behavioral Journey Mapping

Oliver Jouve, CPO Genesys

18. Februar 2026

KI-Orchestrierung in souveräner EU-Cloud verfügbar

Wenn Sourcing smart wird

18. Februar 2026

Wenn Sourcing smart wird

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