NewsflashCustomer
Lidl und Tomorrowland starten strategische Partnerschaft
Digitaler Meilenstein für die Marken Zumtobel und Thorn
Das Interaktionsdilemma der AXA Versicherung
Rettungsleitstelle wickelt Kunden mit KI ab
Zendesk stärkt KI-basierten Voice-Service
Haltung ja – aber nur bei kalkulierbarem Risiko
Die 5 häufigsten Social Media Fehler des Einzelhandels
Kommunikationsmängel schwächen Loyalität und KI-Vertrauen
Databricks vereint Kundendaten, Kontext und KI-Agenten
KI-Systeme machen Fulfillment zum Rankingfaktor
Hubspot: KI-Suchen jetzt wichtiges Kriterium
Der Rücksendungs-Stresstest: Wo der Onlinehandel scheitert
IBM und ServiceNow helfen beim KI-Umstieg
Vom Large Language Model zum Large ACTION Model
Genesys-CPO Olivier Jouve wechselt in den Vorstand
