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Kreativitätstechniken, die tatsächlich zünden

25. Juni 2026

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B2B-Kundenfeedback braucht eine 360-Grad-Perspektive

25. Juni 2026

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Five9 stellt neue Generation von Voice AI Agents vor

KI-Agenten brauchen einen Dirigenten

24. Juni 2026

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Schubst KI Amazon und Co. vom E-Commerce-Thron? (KI-Bild erstellt mit ChatGPT, ProCampaign)

24. Juni 2026

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LIS führt KI-Chatbot Lissy für Kundenservice ein

KI prägt die Zukunft des Online-Shoppings

24. Juni 2026

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Zoom erweitert KI-gestützten Kundenservice mit Zoom CX

Konsolidierung statt Wildwuchs bei Contact-Center-KI

23. Juni 2026

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Digitaler Euro: Von der Pflicht zur Kür der Nutzerführung

23. Juni 2026

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Daniel Kimmig, Director of Engineering bei GoTo

23. Juni 2026

Agentic AI revolutioniert den Patientenservice

Sarah Seyr, Head of Growth beim Schweizer Fintech Kamuno

23. Juni 2026

Mehr Zuversicht im Finanzierungsprozess

Die neuen Spielregeln für CX-Führung im KI-Zeitalter

23. Juni 2026

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Enza Iannopollo, VP & Principal Analyst at Forrester

22. Juni 2026

Vertrauen in KI entsteht nicht von selbst

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22. Juni 2026

Trust in AI Does Not Build Itself

Rusty Warner, Vice President und Principal Analyst bei Forrester

22. Juni 2026

Successful AI Transformation Starts with People

Rusty Warner, Vice President und Principal Analyst bei Forrester

22. Juni 2026

KI-Transformation beginnt beim Menschen

KI vs. Mensch

22. Juni 2026

KI vs. Mensch: Wo entsteht echtes Vertrauen im Service?

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