ArtikelCustomer
Wie KI-Modelle aus Haltung Reputationsschäden machen
KI-Kundenkommunikation: Inacta und VIER bündeln Kräfte
Das war das Swiss Customer Relations Forum 2026
Wertschöpfung für B2B-Kunden – Teil 2/3
Wenn digitale Services die Geduld der Kunden strapazieren
KI verändert die Spielregeln im Customer Service
USU ernennt Mirjam Hermann zur Chief Marketing Officer
Schweizer KI-Pionier Spitch AG wächst kräftig mit Agentic AI
Experience Gap: Wissen ohne Wirkung?
Warum Aufmerksamkeit im Handel nicht mehr ausreicht
BSI Software wächst im ersten Quartal 2026 zweistellig
Salesfive tritt Salesforce-FDE-Partnernetzwerk bei
KI im Service: Entscheidend ist die Lösung
Zendesk stellt die «Autonomous Service Workforce» vor
Qualtrics schliesst die Übernahme von Press Ganey Forsta ab
Wie KI den Arbeitsalltag in Unternehmen verändert