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Energiewirtschaft kämpft mit Digitalisierung

25. Mai 2026

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Wie KI-Modelle aus Haltung Reputationsschäden machen (Quelle: KI)

22. Mai 2026

Wie KI-Modelle aus Haltung Reputationsschäden machen

KI-Kundenkommunikation: Inacta und VIER bündeln Kräfte

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2026 | v.l.n.r Meike Tarabori (Chefredaktorin cmm360), Andrea Rizzi (Head of Solution Engineering, Microsoft Switzerland), Paul Wiedmeier (AI Enterprise Sales Leader, DACH & EMEA) und Dr. Evangelos Avramakis (Swiss Re)

22. Mai 2026

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Wertschöpfung für B2B-Kunden – Teil 2/3

22. Mai 2026

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Wenn digitale Services die Geduld der Kunden strapazieren

21. Mai 2026

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KI verändert die Spielregeln im Customer Service

21. Mai 2026

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USU ernennt Mirjam Hermann zur Chief Marketing Officer

Schweizer KI-Pionier Spitch AG wächst kräftig mit Agentic AI

Experience Gap: Wissen ohne Wirkung? | Svenja Niemeyer, XM Strategist EMEA bei Qualtrics

21. Mai 2026

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Warum Aufmerksamkeit im Handel nicht mehr ausreicht

21. Mai 2026

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BSI Software wächst im ersten Quartal 2026 zweistellig

Salesfive tritt Salesforce-FDE-Partnernetzwerk bei

KI im Service: Entscheidend ist die Lösung| Cristina Fonseca, VP Product bei Zendesk

20. Mai 2026

KI im Service: Entscheidend ist die Lösung

Zendesk stellt die «Autonomous Service Workforce» vor

Qualtrics schliesst die Übernahme von Press Ganey Forsta ab

Wie KI den Arbeitsalltag in Unternehmen verändert

Wie Vantage Towers sein «Vermieter-Management» digitalisiert | Tobias Steinig, CIO / Group CDO von Vantage Towers

19. Mai 2026

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